O hotel entrega exatamente o que foi contratado na reserva, atendendo às expectativas quanto aos serviços e à estrutura oferecida.
Como ponto de melhoria, embora a equipe já utilize walkie-talkies para comunicação interna, sugiro que passem a utilizá-los com fones de ouvido. No período da manhã, o volume das comunicações nos corredores é inconveniente para os hóspedes que ainda estão descansando, pois o som se propaga para dentro dos quartos.