一泊朝食付きでお願いしました。コロナ禍のトップシーズンでもない時期でしたので、フェリー乗り場でも宮島島内でもお夕飯の食べれるところがありませんでした。そんな中、地元の方が行かれるお店を探して、予約をしてくださりました。フェリー到着に合わせて、お迎えに来てくださったり、チェックアウト後にも荷物を預かってくださり、希望時間に桟橋まで運んで下さったり、本当に親切にしてくださりました。鳥居の改修工事が終わったら、またお世話になりに参ります！

厳島神社まで徒歩3－5分くらいです。早朝の朝ご飯前ですと、誰もいない厳島神社を参拝できると思いますよ。 洋室のシングルに泊まりましたが、特に不便はありませんでした。 スタッフの方は外国の方でしたが、フレンドリーな接客でした。

チェックアウト時にフロントの方に、この辺で厳島神社以外で観光できるところ教えていただけないですか？ときくと、ない、どこも一緒。と言って教えてくれなかった。チェックインの時はすごく親切な方達だっただけに、とても残念な気持ちになった。

港に着いたら車で迎えに来てくれました。 荷物が多い場合はたすかりますね

お部屋をグレードアップしてくれました。

宮島の飲食店は早く閉まるところが多く夕食所に困るのですが、ホテルから夜開いているお店の一覧を貰えたので助かりました。

とても静かです‼ こじんまりとしてくつろげます‼

島には、夕食の施設が非常に少ないので、ホテルでの食事をもっと アピールして欲しかったです。

夜の8時過ぎに宮島に着いて、チェックインが予定より遅れる旨を伝えた後、宿までの道順がわからないの、フェリー到着場前の居酒屋の従業員に道順を聞いても「たぶん道に迷うと思います」との回答でしたが、宿に一報を入れると、快く迎えの車を出してくれ、さらに「大鳥居井」が見える所で車を停めていただき、明日以降の行程に助言をいただき、最高でした！宿の着いたら、風呂が大浴場だったので旅の疲れも吹っ飛びました！！！皆さんに「ホテル菊乃家」を絶対にお勧めします！

フェリー乗り場から少し距離がありますが、送迎してくださるので問題はありません。スタッフの方々は、感じが良く気持ち良く過ごせました。

スタッフの皆さんが、大変親切でした。マニュアル化されていないところが良かったです。また、何時でも宮島桟橋に荷物を取りに来てくれたり、届けてくれたりするので、宮島内の観光もしやすかったです。

9月の中旬に朝食付き山側シングルルームに一泊しました。狭いながらも、床に小さなキャリーバッグが広げられるスペースがあります。 夕食なしのプランでしたが、宮島内で食事ができるお店のマップをもらえます。島内のお店は17、18時にはほとんど閉まってしまうので、大変助かりました。 部屋にお風呂は付いていないため、大浴場での入浴になります。浴室も脱衣室も掃除が行き届いていてきれいです。衣類はカゴにいれるタイプですが、入ってすぐの棚の上に番号ロック式の小さな（お財布１つがかろうじて入るくらい？）ロッカーがあるので、部屋の鍵はここに預けるといいでしょう。 朝食は和食と洋食が選べます。量は多すぎず、美味しくいただきました。食後はフロント前でセルフサービスのコーヒーもいただけます。 立地は商店街から離れていて、坂の上ということで、決して便利な条件ではありませんが、その分静かに過ごせます。 私は利用しませんでしたが、チェックアウト後でも、帰りのフェリーの時間に合わせて荷物をフェリー乗り場に運んでくれるサービスも行っているそうです。 全体的にこじんまりとして、清潔感のあるきれいなお宿でした。 次は夕食付きのプランで泊まってみたいですね。

チェックアウト後にフェリーまで荷物を届けていただき大変助かりました。

厳島神社や商店街からはずれた静な環境にあって、朝の散歩を楽しみました。 宮島到着時には、荷物を預かりに来てくださり、帰りは、フェリー乗り場まで 送ってくださいました。過剰なサービスではなく、気持ちのこもった、さりげないもてなしに、感動しました。 朝食もおいしく、レストランのスタッフは、バイリンガルで、外国人観光客に気持ちよく話しかけておられました。お勧めできるホテルです。

初めての宮島宿泊でしたが、フェリー乗り場までの送迎あり、送迎中には簡単にビュースポットなどの案内を運転手さんにしていただいたりと宿までの距離は感じませんでした。従業員さんの応対、ホテルでの夕食や、利用はしませんでしたが足湯もあったりと工夫や努力されているのがよくわかりました。厳島神社までも近くてお散歩コースでした。 気になったのは部屋が少し狭かったのと、そのせいか冷蔵庫の音が少し目立ったことくらいでしょうか。お出かけして楽しむのであればそれほど気にならないでしょう。部屋にシャワーが欲しかったですが、大浴場があることや昔ながらの建物なのでやむを得ないでしょう。総じて良い滞在でした。これからも頑張ってください。

フェリー乗り場まで迎えに来て下さり、助かりました。今回はシングル利用でしたが、ベッドは硬めで寝やすく、エアコン、空気清浄機もあり快適でした。浴衣、羽織、新品の足袋ソックスが用意されていて、旅気分UP。大浴場には露天風呂もあるので、星空見ながらのんびり浸かって疲れを癒せます。ホテルの前庭には、足湯もあります。朝食は、部屋ごとにテーブルが用意されていて、ゆったり和食をいただけます。立地的には、厳島神社や紅葉谷が近く、ブラブラ歩くのにちょうどいい距離です。チェックアウト後も荷物を預かって貰えて、電話をすればフェリー乗り場まで持って来て貰えるのは便利です。スタッフの対応が丁寧で、気持ちよく泊まれます。また利用したいですね。

接客はとても気持ちのよい物でしたが、 料理は口コミなどで期待していた分、 少し残念でした。

ホスピタリティ溢れる素敵なホテルでした。宮島フェリー乗り場から少し距離があると思いましたが、従業員の方がお迎えに来てくれますし、逆にロープウェイ乗り場に近くて便利でした。いろいろな牡蠣のお料理が出てきて非常に満足できました。食事の時に花粉症が酷くて大変でしたが、接客の方にティッシュがすぐにたくさんのティッシュを持ってきてくださってうれしく思いました。ツインの洋室は眺望もなくかなりコンパクトでしたが、必要なものは全て揃っていますので快適に過ごすことができました。

フロントの応対、食堂のマナー、料理の内容、周辺の情報提供などなどすべて大満足でした。送迎の迎え、送りなど、かなりムリをお願いしましたが、叶えて頂きました。同行４人、喜びました。

雰囲気やお料理の味が家庭的な感じがあり、ほっとする。とは言っても自宅では作れないクオリティのお料理で特にカキフライは絶品でした。あんなに美味しいカキフライは初めてで、カキが苦手な娘も美味しいと食べていました。ご親切な対応ありがとうございました。