施設も充実していて、食事も美味しかった。スタッフの方々の対応も素晴らしく、また利用したいと思います。

お風呂の掃除の方の対応だけは△でした。他の方の対応は○〜◎でした。部屋は少し古い感じでしたが、清掃はきれいにされていました。カーテンは少し埃っぽい感じでした。ご飯は美味しかったです。

すべて最高で素晴らしい旅館でした

スタッフの心遣いか気持ち良く落ち着いた旅行になりました。

有馬駅周辺まで送迎を何度でも都合のいい時間にしていただき大変助かりました。お風呂が大浴場と露天風呂と場所が別にあり、朝夕で男女逆になるためたくさんの種類の温泉を楽しめて良かった。スタッフの方が本当に親切でした。

二種類の温泉(金泉、銀泉)と秋の味覚を堪能しました。 個人的な印象ですが、部屋数が多い大型の宿でなく、落ち着いた雰囲気を気に入ってます。今回は久々の利用ですが期待通りでした。

ゆっくりした時間の中、良きお風呂、美味しいお料理、良い休暇を過ごすことができました。

部屋はいまいちだったが、温泉と従業員の方の態度は評価できる。

お湯がとても良かったです❗️

新大阪からバスで一時間。 利便性が非常に良い。 温泉がラドンと茶色の銀泉と金泉がある。金泉は塩っぽい。銀泉の方がゆっくり入れる感じ。 全体的にゆっくり過ごせる宿でした。 ホテルの送迎がすごく良いサービスでした。

スタッフの方は丁寧で、料理も美味しく、お風呂も最高です。機会があればもう一度行ってみたい旅館です。

金泉、銀泉が楽しめる旅館ということでこの旅館を選びました。入浴施設も手入れがよく、過ごしやすかったです。大部屋のため、一人旅よりグループ旅行のほうが楽しめる旅館かもしれません。

快適な温泉で金泉・銀泉の両方が楽しめ、夕朝食とも快適なペースでの部屋出しでお料理も美味しく、とても満足度の高いお宿です。

WiFi 接收不良。要求處理一次後，問題未有改善。

酒店位於小山上，可在有馬溫泉觀光協會請他們代為撥打到酒店叫接駁車。到達酒店門口要換酒店拖鞋，感覺乾淨。酒店有一位可以講國語的人員。和式房間乾淨，景色開揚。膳食我很喜歡他們清淡的口味。溫泉除了大浴場之外，有另一個男女湯早晚交替的露天溫泉。

The Japanese style dinner was very delicious. The shuttle bus service was so convenient and flexible that a lot of time was saved.

Hotel was a bit aged but everything is still great. Amazing staff and very nice hot spring.

Wonderful place to stay! We loved the outdoor onsen and rooms were very comfortable. The hotel staff were cheerful and helpfu. The shuttle drove us into town and picked us up. It was very convenient.

Lovely getaway but a little far from the town center. Food was delicious!

한국어가 가능한 직원이 있어서 숙박시 불편함이 없었습니다. 식당을 찾지 못해서 복도에 서성이고 있으니까 다른 일을 하시던 직원분께서 재빨리 다가와 도움을 주시더군요. 료칸을 선택할 때 가장 중요했던 것이 직원의 서비스였는데 매우 만족스러웠습니다. 직원의 서비스가 이 호텔의 가장 큰 장점이라고 생각합니다.