総合評価とレビュー Tierra Viva Cusco Centro

The staff was very friendly and attentive to our individual needs.

滞在には満足しているのだが、問い合わせになかなか応じてもらえなかったことが不満足です。 重複予約してしまった件で、取り消しを願いましたが対応までに10日以上かかりました。 キチンとした雰囲気のホテルでしたが、なぜ問い合わせにここまで時間と労力を要したのか謎です。 部屋は広く清潔で、アメニティの質も高いです。

朝食はかなりシンプルでしたが、フルーツは非常に美味しかったです。

とても綺麗で雰囲気も良かった！

Very kind staff and clean room and nice breakfast. Also less than 10 minutes walk to plaza de Armas.

クスコ 到着が夜9時頃だったので、無料送迎していただけるこのホテルを選びました。荷物も部屋まで運んで下さり、両替もホテルで出来ました。両替所が閉まっていたので助かりました。レートは翌日行ったアグアスカリエンテスの両替所よりも良かったです。ホテル周辺は治安が良く、夜10時でも出歩けました。アルマス広場までは徒歩で10分かからないぐらいです。部屋は中庭に面していて静かで明るくバスタブ付きで快適でした。帰りは空港まで15ソレスと、ちと高かったです。

マチュピチュでも同じグループのホテルに泊まりましたが、ちゃんと連絡が入れてあってチェックインがとても簡単でした。

スタッフがとにかく親切。マチュピチュ乗り継ぎホテルとしても、また観光するにしても立地も最高に便利です。お勧めです。

マチュピチュ前後に利用しました。前泊はバスタブもありよかったですが、2回目は離れのような場所で同じ料金でバスタブがありませんでした。朝から工事をしていたのでうるさかったです。チェックインが遅かったせいでよくない部屋にされたのかもしれませんが、部屋の当たり外れがあると思いました。 空港のお迎えは無料でしたが、空港送りは有料でしたが、10ソーレスでした。

アルマス広場にもアクセスしやすく、便利な立地。空港送迎を無料でしてくれ、メールのレスも早く、飛行機到着時にドライバーさんをすぐに見つけられた。 コーヒーやコカ茶は無料で飲め、朝食も5時から食べられたので食事をしてからマチュピチュに出発できた。部屋も広くてバスタブ付きだったので快適に過ごせました。

アルマス広場、市場などの観光地の他にスーパー、薬局、ランドリーなど生活に必要な場所にもアクセスが良いです。ホテルに面した道路は人通りが多いので比較的安全です。ホテルのスタッフが親切でした。ペルーにある系列ホテルの中でもセントロがオススメです。マチュピチュやクスコ周辺のツアーもホテルのスタッフに相談するのも良いと思います。ホテルでタクシーを呼んでもらうと空港までは10ソルで送ってくれます。

今回泊まるときにフライトトラブルで朝につくはずが空港に翌朝4時になってしまった。マチュピチュのチケットやらの予約を事前に代行してもらっておりそれを取りに行かないといけないので不泊と勘違いされないためその旨を事前にメールで連絡していた。するとピックアップは頼んでないのに空港で待機しておいてくれ、ホテルに着くまでの間いろいろ説明してくれ、タクシーも呼んでくれて(ポロイ駅まで25ソルで)荷物も預かってくれ、スタッフも皆かんじがよく、泊まれなかったことがすごく悔やまれた。 次があれば迷わずここを選びます

まずスタッフの対応が素晴らしい！場所はアルマス広場のすぐ近く。インテリアも素敵。アメニティもかわいい。ロビーにはマテ茶、コーヒーのサービス。そして、TVではNHKが見られました！

利用前にホテル側と空港からのピックアップタクシーの手配につき、メールで取り交わすも結局タクシードライバーは 現れず。クレームしたところ、帰りの空港へのタクシー代はホテル負担となりました。

クスコ観光の中心であるアルマス広場へ徒歩数分の場所にあり、大通りに面していたので夜でも人や車の通りも多く、比較的安心でした。ホテルのロビーもきれいで、客室もゆっくりできるきちんとしたお部屋でした。お勧めのホテルです。

建物自体は古いが、オシャレに改装されている。朝食も美味しく、何よりスタッフのホスピタリティが抜群！疲れをゆっくり癒すことができました。

Staff

Good stay

O hotel é muito confortável e instalações lindas…particularmente tive problemas com meu banheiro nos 2 dias de hospedagem. Cafe da manhã maravilhoso.

Very nice staff