Je suis très déçu par mon séjour au Radisson Blu Hammamet, qui ne mérite clairement pas, selon moi, son classement 5 étoiles.
J'avais réservé deux chambres : une chambre premium avec vue sur mer et une chambre standard. À notre arrivée, les deux chambres avaient une vue largement gâchée par un mur. De plus, la chambre premium était située juste au-dessus du bar et du restaurant, avec des nuisances sonores dues aux animations en soirée et des odeurs de cuisine présentes une grande partie de la journée.
J'ai dû intervenir à plusieurs reprises pour obtenir un changement de chambre. Une seule chambre a d'abord été changée, puis j'ai dû insister de nouveau pour que la seconde soit également déplacée et située à proximité de la première, car nous voyagions en famille avec un enfant en bas âge. Cette situation est d'autant plus incompréhensible que l'hôtel n'était même pas complet.
Nous avions choisi cet hôtel pour nous reposer, mais nos vacances ont malheureusement été gâchées.
Le petit-déjeuner était très décevant pour un établissement de cette catégorie : peu de choix et une qualité moyenne.
Pour couronner le tout, j'ai découvert un cafard dans la salle de bain un matin. Cela m'a totalement dégoûté et a fortement remis en question l'hygiène de l'établissement.
J'ai également constaté des différences de traitement entre les clients, ce qui est regrettable.
Au final, l'expérience est loin des standards attendus d'un hôtel 5 étoiles.