部屋がまずとても狭くてあまりの狭さにびっくりした。ダブルベットの部屋なのに、スーツケースは１つしか広げられない。バスタブはなく、シャワーのみ。しかも排水管からドブのにおいがして、臭くて連日、目が覚めた。 ３泊したのだが、初日にスリッパと紅茶のテーパック、ココア２袋、水１本があったが、２日目から補充が無く初日だけのサービスだと言われた。シーツなども変えていないので、１週間でも２週間でもすべて初日のみなのかもしれない。 ４日目からは他のホテルに泊まったのだが、値段が変わらないので、雲泥の差でよかった。 ４つ星と名乗っているが、３つ星以下だと思った。

排水が少し弱いですがあとは快適です

滞在型になっているので、使いやすいのとバルコニーがあってよかった

ホテルのアクセスや部屋の広さ、チェックイン／アウト時やタクシー手配時の対応などは良かったが、以下の4点が主な不満。 ・3泊したが、バスタオルの枚数が日によってまちまちだった。 ・朝、部屋の鍵をかけて出かけたのに、夜ホテルに戻ってきたら部屋の鍵がかかっておらず、ドアも数cm開いていた。何も盗まれた形跡はなかったため、掃除の人の閉め忘れだと思うが、ありえない。 ・（玄関）ドアの建てつけが悪く、かなり力を入れないとちゃんと閉まらず、ちゃんと閉めないと鍵もかけれない。 ・部屋のテレビのリモコンが基板むき出しで壊れており、電源すら入れられなかった。滞在中、出かける前に修理を依頼したが、結局チェックアウトまで修理されず、テレビは見れなかった。

チェックイン時間の15時過ぎに到着したにもかかわらず、「部屋はまだ掃除中で用意できていない。部屋は1時間後に用意できるので待ってほしい。」と言われた。もちろん納得できないので別の部屋を用意するよう交渉して解決したが、信じられない対応だった。 また、部屋についても、ベッドルームはベット以外に荷物を置くスペースすらなく、リビングについてもソファーベッドを出すと足の踏み場もないほど狭かった。あれでスイートを名乗るとは呆れた。 ただし、凱旋門の近くで、エッフェル塔まで歩いていける距離ということでロケーションだけはよかった。

３人で泊まりました。キングサイズのベッドとソファーベッドだったのですが、部屋自体が狭いのでソファーベッドを広げると何も出来ない感じにはなります。二人なら問題ありません。部屋も清潔でした。５ユーロでパンを部屋まで運んでもらえるのはとても良いと思いました。アパートメントタイプなのでキッチンがついてて便利でした。包丁、まな板はなかったです。コンロはIH。部屋がちょっと暗めだったのだけ気になりましたが日本が明るすぎるのかな。凱旋門にも近く、お勧めです。

年末パリでのカウントダウンのベース基地としてヘルツィアシャンゼリゼスイーツを選びました。なんと言っても立地が最高でエッフェル塔、凱旋門、シャンゼリゼ通りにも歩いてすぐに行けるし、眺めも良いです。また、ホテルスタッフがとても親切で素晴らしいです。ベッドとリネンもこだわりがあってとても良かったです。2015年末におそるおそる行ってみたパリは変わらず最高でした。

ステューディオタイプに泊まりました。 気になる点は２点。 ①シャワーの水がもう少し強ければ… ②ステューディオはバスタブ無し 他は快適です。

Room was small for three adults and baby even we used sofa bed but everything is clean and tidy. Staffs were very friendly and helped us out in each cases we asked. I recommend this place.

Absolutely Perfect! Amazing room, staff, and location! We will definitely be back to stay here the next time we are in Paris!

We had a great time. The Hotel is very clean; it has everything you need for a comfortable stay. Close to many tourist attractions and within walking distance of good restaurants. The staff is amazing! We enjoyed the breakfast. We would certainly come back.

The staff was so friendly and helpful! They greeted me every time I came and went. They even made sure the tell a head of time about road closures and train stations being closed for a paris event on my day off check out. They offered to help me make arrangements. I also was so thrilled to have the breakfast included. The spread was honestly so amazing. I also loved having a little kitchen! There was a grocery store around the corner, so I could keep snacks. I'm so grateful to the staff for my experience!

Daily breakfast was wonderful. Location was ideal for exploring the city.

Fantastic hotel, super location next to Arc de Triumph, Champs Elysees, George V, Tour Eiffel, etc... Staff was extremely kind and my room was amazing, spacious and super confortable. Best experience in París, totally recommended

We had a petit chambre and loved it. Perfectly situated , room was clean , and well stocked for cooking etc The staff couldn't do enough to help and assist. We would thoroughly recommend and definitely book again Continental breakfast delivered daily to your room in a beautiful picnic hamper at your chosen time. As two of our party were gluten free they provided gluten free madeleines along with bread plus the usual cheese, jam, yoghurt, fruit etc The hotel is 10mins from pont alma and there are shops either end of avenue marceau to grab water/ snacks etc

Hôtel intimiste ! Top et merci au personnel !

Excelente hotel! Ótima localização e muito confortável

La chambre était impeccable, le personnel souriant et sympathique, les équipements au top, même le parapluie lors de notre arrivée

5 stars

Rummet var opraktiskt med en stolpe i vägen till pentryt. Mycket ljud från gatan. Frukosten kom i en korg. En variation på produkter varje dag. Det kom som en överraskning då det stod Continental frukost och inget mer.