Nunca me hospede hice mi reservación con más de un mes de anticipación no se vale que al llegar hacer checkin no respeten tu reserva, aparte ni una solución te dan , según tenían varios pisos en reparación , la verdad el personal muy déspota , revendieron las habitaciones tal vez por conveniencia por qué es lo que se noto, estoy furioso me destrozaron mi itinerario de ese dia , no sé si se pueda poner queja en Profeco pero se lo merecen por no respetar la reservación.