こんにちは、 ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ホテルより、以下の通り詳細情報をお知らせいたします。 1. ホテルの住所は416/2（旧414番地（Behind））ですので、路地裏に位置していることがお分かりいただけると思います。車ではアクセスできませんが、幹線道路からはわずか10メートルほどです。 2. 全ての予約サイトでアメニティが表示されていない場合、そのホテルにはそのアメニティがありません。そのため、LeBlanc Saigon Hotelにはエレベーターアイコンがありません。これはオンライン予約サイトでの表示方法です。 3. ホテル側でシステムを確認した結果、お客様には正しい客室タイプをご提供できたことを確認しました。写真は晴天時にカーテン全体を開けて日光が当たるように撮影したため、実際の室内の明るさとは異なります。そのため、ご滞在中は写真のような明るさを得るには、窓のカーテンを開けて光を取り込む必要があります。また、晴天日と雨天日によっても明るさは異なります。 4. 客室の蛇口から水漏れが発生しているというご連絡を頂戴できなかったため、ホテル側で迅速に対応し、お客様にご不便をおかけすることができませんでした。 誠にありがとうございます。 ルブラン サイゴン

こんにちは、 ルブランサイゴンホテルにご宿泊いただいた際の詳細なご体験談を共有していただき、ありがとうございます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとう、 ティン・グエン 営業・マーケティングマネージャー

拝啓、貴重なご意見をありがとうございます。弊社のスタッフであるとお考えの若い男性は、弊社のスタッフではないことをご承知おきください。LeBlanc Saigon では、当時から現在に至るまで男性スタッフはおりません。弊社スタッフの友人を従業員と勘違いされた可能性があります。他にご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。Thinh Nguyen。セールスおよびマーケティング マネージャー

こんにちは、 ご返答ありがとうございます。ご滞在中にエアコンの水漏れの件につきましては誠に申し訳ございませんでした。 というのも、エアコンの水漏れが夜中に発生し、その夜はホテルの技術スタッフが急用で立ち会えなかったため、この問題を解決できなかったのです。 また、ホテルのチェックインの待ち時間についても詳しくお伝えしたいと思います。彼がチェックインするために到着したとき、受付係はフロントデスクで別の宿泊客の対応をしていました。したがって、スタッフはすぐにチェックインすることはできず、順番に並ぶ原則に従ってそのゲストのサポートを完了する必要があります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ありがとう、 ティン・グエン セールス＆マーケティングマネージャー

こんにちは、 ルブラン・サシゴンでの思い出を共有していただきありがとうございます。あなたの学業とキャリアの成功を祈っています。 どうもありがとうございます、 ティン・グエン セールス＆マーケティングマネージャー