快適な宿でした。余裕ない日程ではありましたが、前泊出来るから、干潮のお参りもサンライズ・サンセットの、宮島も満喫出来ました!ロープウェイで焦りはしましたが、フロントの方の助言もあり、自分のしたいこと満喫出来ました！ 外国人対応がしっかりできているという事で、ラウンジが自分主体で活用出来くつろげる。大きすぎる宿ではないからこそのこまやかな気配りがあると思いました。 早朝、干潮時のお参りした後、ラウンジでのコンチネンタルMorning…軽い軽食とおっしゃっていましたが、ちょうどいい感じ！いい宮島旅になりました。次は…もうすこし、余裕ある日程で泊まりたいです！

ホテルはとてもキレイでお洒落なかんじでした。　スタッフさん達の対応も良く、とてもいい旅になりました。

フロントの方の対応が凄く良かった。 他のサービスも充実してて、また泊まりたいと思う宿でした！

部屋は広々としていて、おもてなしも食事も最高でした。 無人チェックイン機が少しチープ感が漂いますが、非接触を考えると止むを得ない状況かと思いました。

両親の金婚式に利用しました。聴覚に障害があり、心配しましたが、大変親切丁寧な対応で、両親とも大変満足していました。ありがとうございました。素敵なプレゼントができてよかったです。

スタッフの対応、温泉が良かった

お風呂場の脱衣場が少し狭かったのと、扇風機があればよかったなと思いました。

先払い全納　ホテルから確認電話と知らず 折り返し　旅行用の携帯から電話したら 長々と私の電話で連れの性別年齢確認？ 高額な電話代こちら持ち？ お部屋は行き届いた綺麗なお部屋でした すかり満足致しました 夕食　隅っこの入口　最悪なテーブル 窓の見える席へ　後から女性2人30代 うるさい もう1組　若いカップル　 年寄りは隅っこ入り口の席 3組しか泊まって無いのに なぜ隅っこなのか？ 今病院で麻酔から覚めた今日は家へ 帰れるだろうか？ 渡り蟹のミンチのダンゴ地説明を受け 口へ　疑いもせず　 次の瞬間喉の違和感　咽せる咳き込む 口から出すと　3cmの渡蟹　2本 マスクケースに出すと 急いで厨房へ その後何も無し　すいませんも すいませんが言えないのですかと言うとやっとすいませんと　喉が痛く胸も 夜中ちゅう　眠れず吐気が続き 朝会計で　ビール1杯サービスだと 吐気で何も言えず 家へ帰って　喉に渡り蟹の足が 今病院で麻酔から覚めた

親切な接客で心地よい滞在をさせて頂きました。露天風呂から眺める風景は絶景で、宮島滞在ならではの夜の散策なども楽しめ、大満足の宿泊でした。

お値段だけでみたら少しお高いかなぁって感じましたが、窓からの景色や露天風呂からの眺め、何よりお食事が丁寧で夜も朝もとても美味しくいただきました。雨が降り、直ぐに傘も貸して頂き、フェリー乗り場まで送っていただきました。 お気遣いに温かさを感じてまた来たいと思いました。お部屋のタオルも肌触りが良く気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

接客がとても丁寧でした。欧米系の外国人観光客の方が多いせいか、接客係の皆さんが英語がとても堪能で驚きでした。料理は地元食材を使った懐石料理で、とても美味しかったです。最上階の露天風呂は少し狭いですが、瀬戸内海と大鳥居が見えて、朝風呂がとても気持ち良かったです。

関わったどのスタッフさんも優しくとてもご親切で初めての赤ちゃんを連れての旅行も安心して過ごすことが出来ました。ただ、一つだけ残念だった点ですが… お布団についてお部屋に通された際に確認したところ夕食をすませてる間にお布団を敷いていただけるとのことでしたが、夕食から帰宅しても布団は敷かれておらず、自分たちで敷いて寝ていたら、20時くらい？？に内線がなりお布団どうしましょうかとのこと>_< 赤ちゃんも寝かしつけて、自分たちも静かに過ごしていたので内線の音に驚いて赤ちゃんが起きないかとドキドキしました。

宿もお部屋も全て清潔感が溢れていてスタッフの方も感じの良い対応で気持ちよく過ごす事ができました。 お料理も美味しくて大満足でした。 また是非利用したいです。

ホテルの場所は表参道に面していて、とても便利な場所でした。部屋は広くてゆったりと過ごせました。食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。食事の部屋は、外から覗かれるため、ガラスフィルムが施されていたらと良いのにと思います。

日本のおもてなし文化を象徴するような素晴らしい宿だった。

接客がにこやか、丁寧、良かった。 眺めや夕日が綺麗だった。部屋も家族４人で十分広く、綺麗だった。 2時間掛けてゆっくり給餌された夕食もゆったりと楽しめた。

GW連休に行きました。到着日は生憎の雨でした。持って行った折り畳み傘を、翌日までに乾かしておきます、と預かってくださりました。夜のナイトクルーズの往復送迎もしてくださり、寒いので、と使い捨てカイロを頂きました。部屋数が少ないこともあると思いますが、ホスピタリティを感じることの出来た旅行になりました。また、機会があれば行きたい宿です。

ゆったりしてとても良かったです。

商店街？に面したお部屋でしたがお店が閉まるの早いので夜は問題なく眠れました。 荷物の預かりなどチェックイン&アウトの時とてもスムーズに対応してくださいました。 特に朝食と露天風呂は最高でした！

予約後のメールのやり取りからサービスのレベルの高さを期待できました。実際に宿泊してみると、期待どおりの質の高いサービスを受けることができ、快適な滞在でした。インドネシアから来た家族3人もとても満足していました。一つだけ注文があるとすれば、夕食のご飯ものの前に出たかますの煮ものが、若干くせがあったためか、何人かはあまり手を付けなかったことです。