総合評価とレビュー Hotel Surya

Relatively quiet and maybe safe place in Varanasi, because pretty far from the central Varanasi/Ganga. It takes about 30 minitues by automobile. There are still a several tuk-tuk drivers waiting for riders. Building is pretty old but still Okay. They have papers in toilet. It is better to bring your slippers because they do not prepare. Wifi connection was sometime slow or lost. Restaurant was good. <日本語> ワラナシ中心部（ガンジス川近郊）から遠いので、比較的静かで安全そうな地域に位置していますが、中心部までは自動車・バイク等で30分ほどかかります。ホテルのまわりには中心部ほどではありませんが、乗客を待ち構えるトゥクトゥクドライバーがいます。建物は古めですが、問題ない程度です。トイレに紙も用意されていました。スリッパは用意されていないので、持って行ったほうがいいです。Wi-Fiは時々遅かったりつながらなかったりします。レストランはおいしかったです。

ほぼ全てのスタッフの愛想が良かったので、スタッフでイヤな気分にはなることはありませんでした。 朝食も美味しかったです。 ホテルからガンジス川までは少し離れていて、オートリクシャで10分から20分程かかります。 その代わりホテルの周囲は静かです。 色々とぼられるのもイヤなので、オートリクシャに乗る前にもフロントで相場はいくらなのかを聞いたらきちんと教えてくれました。 チェックインした最初の部屋の状態は正直床の掃除があまりきれいにされておらず、髪の毛等も落ちていましたし、バスルームも最初はバスマットが汚かったのですが、翌日の清掃ではしっかりと清潔になっていました。 また、タオルもバスタオルのみでフェイスタオルはありませんでした。グラスも飲料用にあるだけで洗面所の歯磨き用はありませんでした。 ただ、これらはインドにおいては普通なのかも知れません。 チェックアウトの時にアンケートを求められ記入し、上記のバスマットのことやグラス、タオルのことである項目を『ちょっと残念』的な評価をつけると『それはなんなのか』としっかりとヒアリングをして、書き留めていたので確かに滞在中は残念ではあったけれども最後に好感が持てて、頑張って欲しいなと応援したくなりました。

ホテルの対応は総じて良好でした。庭は広くて快適です。部屋は広いのですが、設備は古く、所々衛生が良くありません。朝食は別棟の２階で頂きました。快適に食事がとれました。ガンガーまでは遠いので短期滞在ではお勧めしません。白人家族の複数日滞在が多いようでした。

清潔な外観、室内も綺麗です。スタッフもフレンドリー。カオスなバラナシの街において、このホテルでの時間は本当にリラックスして気持ちよく過ごすことができました。プールやマッサージサロンもありますし、朝食は別館パレスで摂ります。素敵でお手軽なリゾートホテルでした。街自体がせわしないので、ここなら心底落ち着けます。

今回、約２週間のインド旅しました。２週間の間、価格の安いホテルから高いホテルまで予約しました。その中でSuryaが一番高いホテルでした（約1万ちょっと）。旅の最終日に疲れが出るでしょうと思い、ゆっくり休めれるようにexpediaでSuryaを予約しましたが、実際ホテルの部屋（部屋no.211)についてびっくり＆怒りmax。ホテルの外見がすごくよかったのに、実際部屋がとても古くて汚い、トイレでは水が流れないし、シャワーにも水がでない。また、部屋に蚊が飛んでいたから蚊に効く薬？があったため使おうとしたら中には薬が入っていなかた。最悪のことにトイレから下水匂いが出ていて部屋には寝れない状態。部屋が替えって欲しかったが、ホテルに着いたのが夜中の12ぐらいだったし、またstaffの対応がそんなに良くなかったから、翌日早起きのことを考えて部屋を変えなかった。そのままシャワーもしずに、寝れずに翌日を向かいました。ぜったいにすすめたくないホテルです。

安いのでまあ良いかなと思えます。中庭が綺麗だし店もあるし悪くはありません まあ余裕があれば他でも良いかなと

Okay

Food choices were better than in 5 star hotel we stayed. Welcoming staff. Would stay again

Muito bom, valeu.

Overall good friends and family good hotel

Pick up and drop off services and the location was good.our room was filled with mosquitoes. When we complained they spray something so much that smell stay in room for all night.it was so strong it made me and my sister sick .it was hard to breath in that room.it ruined our next trip for 4 days.

Grand old building. Very reasonably priced. I got unlucky with a corner room and no view, but otherwise, will come again.

Not clean and rooms are run down.

Hotel Surya is a very comfortable Hotel to stay in . It’s nicely maintained on regular basis. The staff is good and to Top it all , the FOOD is amazing .

Hotel antiguo en buen estado. Un poco caro para el nivel que ofrece, comparado con otros similares en los que estuvimos en India. Lo mejor el restaurante a la carta; el desayuno incluido apenas aceptable.

It was really a memorable stay at Surya Kaiser Palace, hassles free check in and courteous service. Had few issues with my luggage lock which they gleefully resolved. Even the property is well maintained and worth staying there. I have already thought of booking this hotel whe

Best food in town Clean and nice hotel Friendly staff Great location

Great value, excellent breakfast buffet! Very nice staff (Thank you Santos). Great spa. Location is off the river front but still nice. You’ll have to cab or tuk tuk to the riverfront and old town but at 60 to 75 a night, it’s a deal. The bar and lounge on grounds is also a gem. Thank you for a nice stay 👍

Property is good but the staff is even better. Very warm , reliable people who helped make our trip excellent. When I am in Varanasi next I am surely going to stay here again and recommend my family and friends as well.

The hotel property was lovely. My room was clean and comfortable. The disconnect was with the service. Of all the hotels and guest houses I've stayed at in India ( dozens) I never experienced some of the baffling customer service moments. I went to the restaurant alone for dinner and was told I could not eat as they were too busy. Then I was told to go to my room and order room service. I went to the separate bar and was stopped at the door and told we are full. When I negotiated with someone to just let me order a drink to take to my room I found four empty bar stools. I have no idea why I was turned away twice. I was dressed nicely in Indian clothing, I was polite as I always am and it didn't matter. I went to the front desk and told a manager. He walked me to the restaurant and was told the same, too busy to let her sit down. He apologized and make a point that I would get a seat a dinner the following evening. But in a country where "Guest is God" and almost every single person I've encountered in the service industry goes above and beyond to help, that did not happen at Suyra .