BA
BIVAN A. H.
レジャー
9.0
/10
35週間前にレビューしました
ホテルは川岸に面していて、とても清潔で静かで落ち着いた景色がとても気に入りました。部屋もとても清潔で快適に過ごせました。
ただ、スタッフの対応があまり良くないように感じました。チェックインの際、荷物を部屋まで運んでくれるかどうかは分かりませんでした。お願いする必要がありました。ところが、チェックインを手伝ってくれたスタッフは私の部屋番号すら知りませんでした(5分ほど間隔が空いていたため、部屋番号を確認するのは簡単だったのかもしれません)。そのため、荷物はロビーに置いておかれてしまいました。階下に降りてスタッフに部屋番号を伝え、それから運んでもらう必要がありました。
最後には謝罪がありましたが、もっと改善できると思いました。
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