受付のスタッフは基本的な接客についてもっと研修を受ける必要があり、英語が話せるスタッフを配置してください。チェックイン時に対応してくれた女性は、私が英語で話しかけると混乱してパニックになっているようでした。全くプロフェッショナルではありません。