到着が大変遅くなったが、ドアマンの計らいで正面入口の駐車スペースを提供してくれて大変助かった。フロントスタッフも丁重に対応してくださった。 部屋は、たまたま角部屋で開放感があり、お堀景色がよく見えて良かった。感謝。 部屋の内容については、 人の手が多く触れる部分は拭き掃除をお願いしたい。 イスの背もたれが高すぎて少し邪魔に感じた。 逆に背もたれ無い丸椅子程度で良いと思う。 テレビも異常に大きすぎて、デスクに物を置くのが大変だった。半分以下のサイズで良いと思う。 冷蔵庫が古く冷却音が気になった。冷えていたが、例えば水２本無料提供していただければ助かった。 インスタントコーヒースティックがあったら嬉しかった(もしかしたらフロント付近にフリードリンクスペースが設けられていたのかもしれないが、案内はされていない) シャワーの傾きや設定に、最初とても苦労した。個人的にはシンプルで水圧があるものが好み。 就寝前、空調の音が大きくフロントに電話して鎮めてもらった。夜遅くでも早急に対応してくれて感謝。 朝食は地元のものが多く、全てが大変美味しかった。大変満足。指摘点や不満は全く無し。 最後に、部屋に戻る際、若いインド系の清掃スタッフ2名とすれ違う。うち1人はダラダラ疲れていた雰囲気で心配になった。体調が悪い又は初心者で色々不安だったのか…私の勝手な印象だが。小さいことだがこういった部分もホテルの印象につながってしまうのではと感じた。 全体的には、快適に過ごすことができた素敵なホテルだった。また佐賀を訪れる時は宿泊したいと思う。 お世話になりありがとうございました。

ニューオータニらしく接客はとても良かったです。建物が古いため設備の劣化があります。 朝食は期待しすぎてしまったようです。普通のビジネスホテルと思えば満足度は高かったと思います。

スタッフも研修生が対応されたがよく訓練されて安心できました 流石佐賀を代表する優良ホテルと思います

なし

皇室の方が泊まるホテルで格式は感じられまが、施設が古くなっていて、過ごしずらさは否めない感じです。 ロビーは、飲食禁止で、コーヒーを持ち込んで待ってた了解できないようで、待合せの居心地は良くないです。 まだ、寒い時期だったので、残念なルールでした。 外国人の友人も泊まりましたが、外国人向けの案内が少なく、不便そうでした。

堀の散歩

ホテルなのに和室があり、4人で1部屋の利用ができました。部屋は可もなく不可もなくでしたが朝食はよかったです。同伴者もみな大変満足していました。

何も問題なかった

全体的に古さは否めないが、清潔な部屋でした。朝食はパンが美味しかったです。 地元のお料理は特に見当たらず、少し残念でした。 スタッフの方は丁寧で、傘を貸していただき助かりました。

格式ある由緒正しきホテルであると感じた一方設備面では古さがみられた。特に致命的だと感じたのはエアコンの温度調節ができない点で、一括管理のため各部屋で調節することができなかった。また、それについての事前説明がなく少し戸惑ったのと温度調節は部屋の窓を開けて行うという古典的な方法をとらないといけなかった。一方、その他のお風呂や冷水機等の設備については特に不満はなかった。総合すると非常に良いホテルであるとは思うが、今回たまたま通常よりかなり安い値段で宿泊できたことを考慮すると、値段不相応であると思った。

エアコンがワンパイプの為、冷暖房の切り替えが各部屋で出来るず不便

施設は少し古いですが、ビジネスホテルとは違う高級感があります

快適に過ごせました。

満足しております

朝食ビュッフェでテーブルにオムレツのプレートが置いてあったが、テーブルへの案内時サービスの事を説明してほしかった。後で気付いた。

朝食は美味しかったです。

快適でした ありがとうございました

家族4人で和室を利用しました。布団もふかふかで快適でした。朝食も品数がたくさんあり、また、プレーンオムレツを注文でき、美味しくいただきました。次回も利用したいと思います。

受験生を連れての宿泊でしたが、スタッフの方の対応がとても温かかったです。優しいお声かけを頂き、緊張もほぐれました。 チェックアウトが１１時なのも、受験生を送り出した後ゆっくりできて良かったです。

古い建物ですがとても良く手入れされていました。フロントの女性がすごく親切でした。ありがとうございました。