El personal de recepción excelente sobre todo Rado, nos proporcionó un mapa de Venecia y nos dio varias recomendaciones.
La habitación excelente el único problema fue que el sofá cama que teníamos no tenía tres tablas en la base y entonces el colchón se hundía y no fue muy confortable.
El hotel no cuenta con elevador pero el personal te ayuda a subir las maletas sin problema.
La ubicación del hotel es excelente, la idea es tomar el barco y bajarse en la estación Arsenale para caminar 5 minutos al hotel, ya sea que vengas del aeropuerto o de la estación Santa Lucía bajarse en esa estación.
El hotel cuenta con desayuno sin embargo no lo usamos por querer probar las cafeterías de los alrededores.