全体的に、ジュレにあるこのホテルでの滞在は快適でした。美しく、こじんまりとしていて、アットホームな雰囲気のホテルで、部屋もとても清潔で手入れが行き届いていました。ホテル全体に魅力があり、とても居心地が良かったです。
しかし、最後の夜は残念な結果となりました。午後10時半頃、騒音についてホテルから何度も電話がありました。他の宿泊客に迷惑をかけていることは理解しており、何らかの対応が必要であることも承知しています。もちろん、騒音を立てるつもりは全くなく、すぐに改善する用意がありました。
しかし、不快だったのは、その伝え方でした。電話口の口調は最初から非難めいていて、私たちの状況を理解しようとしていないように感じました。私たちの印象では、会話は上から目線で、まともな話し合いの余地は全くありませんでした。
すでに静かになり、ベッドに入っていたことを伝えたにもかかわらず、ホテルの対応は強引で、警察に通報する可能性も示唆されました。私たちにとって、それは不釣り合いに感じられました。特に、私たちは協力的な態度を取り、何度も謝罪したにもかかわらずです。
このような状況は、オーナーや従業員にとってもストレスになることは理解しています。だからこそ、私たちの態度にもかかわらず、このような態度が続いたことは残念に思いました。
滞在自体は清潔で雰囲気も良く、手入れも行き届いていて快適だっただけに、今回の件でマイナスな印象を受けてしまったことは特に残念です。
総じて、ここは美しく快適な滞在場所であり、ぜひお勧めします。今後、このような状況におけるコミュニケーションのあり方に、より一層配慮していただき、他のゲストの方々にも快適な滞在をお楽しみいただけるよう願っています。