サイゴン・フーイエン・ホテルでのひどい体験 – 2026年9月2日（休暇） 2026年9月1日～2日に家族でフーイエンへの休暇旅行でサイゴン・フーイエン・ホテルに宿泊したのですが、本当にがっかりさせられ、残念な思いをしました。 まず、ホテルの設備が古く、老朽化していたことが家族を失望させました。多くの点で、ホテルは宣伝されている水準に見合う投資やメンテナンスが行われていないことが明らかでした。特にプールエリアは放置されているようで、4つ星ホテルの印象を全く与えませんでした。 しかし、最も腹立たしかったのは、サービス態度です。ホテルに入った瞬間から、警備員からフロントスタッフに至るまで、4つ星ホテルにふさわしい親切さとプロ意識を全く感じられませんでした。 特に、ある女性フロントスタッフの対応は、非常に分かりにくく、失望させられました。彼女のゲストへの話し方は、冷たく、無礼で、失礼極まりないものでした。もっと厳しい言葉は使いたくありませんが、彼女の接客態度や顧客対応は、プロのサービス環境において全く不適切でした。 到着時に前払いを求められたことで、家族は歓迎されていないと感じました。 さらに、ホテルの食事も期待外れでした。料理の質は値段に見合っておらず、提供される内容に対して料金が高すぎました。 家族は休暇を利用して、楽しくリラックスした時間を過ごし、素敵な思い出を作ることを期待して旅行に来ました。しかし残念ながら、この経験は旅行全体を台無しにする出来事の一つとなってしまいました。 ここで一つ疑問があります。ホテルが4つ星と宣伝され、評価されているにもかかわらず、設備が老朽化し、サービスがプロ意識に欠け、顧客対応も劣悪な場合、一体どのような基準で4つ星の評価が付けられているのでしょうか？

ホテルの外観は非常に古く、長年改装されていないようだ。内装はまずまずだが、全体的に見て何年も改装されていない印象で、フーイエンの好立地を考えるともったいない。

ホテルはかなり古く、時代遅れの家具が多くあります。バスルームのシンクは壊れていて、排水が非常に遅いです。朝食ビュッフェはあまり良くありませんでした。プールは古くて小さく、敷地も手入れが行き届いていません。客室は広々としており、海の景色を望めます。市内中心部とビーチに近く、移動に便利です。

4つ星評価とは裏腹に、客室のクオリティは確かに期待外れです。価格は妥当で、立地も良好です。ホテルへの提案としては、バスルームと寝具の臭い対策をお願いします。入ると寝室とバスルームはカビ臭く湿っぽいです。目地は黒くカビが生え、床は黄ばんでいます。宿泊先を選ぶ際には清潔さが最優先事項であるため、これらの問題は顧客体験に悪影響を及ぼしています。

築年数が古いので、部屋に入るとカビ臭さが漂います。ベルマンもいません。設備は比較的整っていますが、古いので宿泊客は少ないです。スタッフは熱心です。

スタッフは熱心ですが、ホテルは 4 つ星を付けていますが、4 つ星に値するとは思いません。

2025年6月27日の夕方、受付係は宿泊客に対して失礼な態度で、失礼な対応をしました。追加のルームカードも渡さず、ホテルのサービスも紹介してくれず、失礼な対応でした。設備も古く、4つ星にふさわしくありませんでした。朝食にはハエがたくさんいました。本当に残念です。

フンヴォン＋ビンミン橋の眺めも美しい

設備が老朽化している。キャンパスは説明どおりではありません。キャンセルをお願いしましたが、ホテルはそれでも同意してくれたので、今でも尊重しています。

ホテルのスタッフは熱心でフレンドリーです。設備の整った広々とした客室で、美しい海の景色を眺めることができます。ただし、プールエリアには照明がありません。朝食の食べ物はかなり種類が多いですが、あまり美味しくありません

Phòng vô cùng tối, hồ bơi cực kỳ xấu. Ksan 4 sao thời xưa thôi mọi người

ổn với giá vả lễ tân vui vẻ, nhiệt tình ăn sáng nhẹ phù hợp, có điều các món nưics hơi mặn.

Phòng ngủ không xứng tầm 4 sao, nội thất xuống cấp, thất vọng.

I have had a great day in this hotel. It is so great place to stay. The hotel is near the center, beside the river and convinces to go for dinner or lunch. But it's restaurant is so old and a little but dirty. The swimming pool is so small and it is not really beautiful any more. I saw a lot of bricks there. I think they are rebuilding some places. And hope that is growing better.

I booked 2 rooms for 1 night for myself and my parents. While the room itself was fairly clean, the toilet was not at all !! Someone used the toilet and peed all over the place that left the toilet seat covered with urine :((((. I immediately reported the issue to the Reception then went out for dinner. Upon my return, I realize they only cleaned the outer half of the toilet seat... yep, the inner half was still covered with urine ! So, I had to clean the da** toilet seat myself. Not happy with my stay at all !!

Phòng rộng rãi sạch sẽ. Giường nằm thoải mái. Khăn tắm sạch. Mọi thứ ok. Hồ bơi cũ không có mái che. Ăn sáng không ngon. Chỗ ăn sáng nóng không có máy lạnh

Khách sạn toàn sảnh không có điều hoà, mùa này nóng không chịu được. Dịch vụ kém

cơ sở vật chất quá kém so với khách sạn 4 sao, vị trí xa biển, phòng ốc nhiều muỗi, vào phòng wifi như dùng mạng 2G, nhân viên không được thân thiện.

- Khách sạn 4 sao nhưng chất lượng cỡ 2 sao, cũ, thảm mốc, nhiều muỗi - Nhân viên nhiệt tình - Đồ ăn sáng tạm được

Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây. Nhân viên Khách sạn dễ chịu, nhiệt tình, cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của tôi. Địa điểm tiện lợi,gần trung tâm, gần các quán hải sản ăn uống. Gia đình tôi có con nhỏ và cảm thấy rất hài lòng. Highly recommend :-*