ラフマド様、貴重なご意見とレビューをいただき、誠にありがとうございます。デポジットに関する件でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 - 当ホテルではチェックイン時にデポジットは不要です。 - チェックアウト時にデポジットの返金をご希望されましたが、当方から返金を請求した覚えはございません。 - 当ホテルでは防犯カメラ映像を確認する手順を設けておりますが、チェックアウト時にお客様がお急ぎだったため、確認できませんでした。 - 今後も防犯カメラ映像の監視を継続いたします。 - チェックイン時にご提供いただいた電話番号にはWhatsAppがインストールされておらず、またお客様の電話が使用できなかったため、ご連絡することができませんでした。 - チェックイン時の防犯カメラ映像をお送りいたしますので、WhatsApp（08******233）にて当ホテル担当者までご連絡いただければ幸いです。 - 当ホテルはデポジットのお支払いをお願いしたことはなく、お客様もデポジットをお支払いいただいておりません。 - 当ホテルは標準業務手順（SOP）を厳守しており、ご宿泊のお客様以外の方に料金を請求することは一切ございません。 証拠なしにホテルを非難するのはお控えください。 ありがとうございます。