レビューをいただきありがとうございます。パンゲランシティホテルでは、お客様とご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清潔さを維持することに尽力しております。ご滞在中に何か問題がございましたら、すぐにお知らせください。迅速に対応させていただきます。重ねて感謝申し上げますとともに、お客様の健康とご成功を心よりお祈り申し上げます。

レビューをいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを願っております。今後も朝食の質と味を維持してまいります。ホテル内で何か問題がございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お早めにお知らせください。改めて感謝申し上げますとともに、皆様のご健康とご成功を心よりお祈り申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルにご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のすべてのお客様の利便性向上のため、関係部署に速やかに伝達いたします。何かご不明な点や問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください。解決に向けて尽力いたします。今後のホテル改善に関する貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。🙏🙏

ラフマド様、貴重なご意見とレビューをいただき、誠にありがとうございます。デポジットに関する件でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 - 当ホテルではチェックイン時にデポジットは不要です。 - チェックアウト時にデポジットの返金をご希望されましたが、当方から返金を請求した覚えはございません。 - 当ホテルでは防犯カメラ映像を確認する手順を設けておりますが、チェックアウト時にお客様がお急ぎだったため、確認できませんでした。 - 今後も防犯カメラ映像の監視を継続いたします。 - チェックイン時にご提供いただいた電話番号にはWhatsAppがインストールされておらず、またお客様の電話が使用できなかったため、ご連絡することができませんでした。 - チェックイン時の防犯カメラ映像をお送りいたしますので、WhatsApp（08******233）にて当ホテル担当者までご連絡いただければ幸いです。 - 当ホテルはデポジットのお支払いをお願いしたことはなく、お客様もデポジットをお支払いいただいておりません。 - 当ホテルは標準業務手順（SOP）を厳守しており、ご宿泊のお客様以外の方に料金を請求することは一切ございません。 証拠なしにホテルを非難するのはお控えください。 ありがとうございます。