F***a
レジャー
8.5
/10
5週間前にレビューしました
立地は最高なのですが、残念ながらプールの水が汚れていました。プール付きの部屋を予約したにもかかわらず、プールを利用できませんでした。料金を支払ったのに、せっかくの施設を楽しめなかったのは残念です。
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
お客様各位、ハリス・スミニャック・ホテルより、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ホテルの立地が便利で快適だったとお聞きし、大変嬉しく思います。ご滞在中、メインプールをご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。メインプールは現在、予期せぬメンテナンス工事を行っております。すべてのお客様の快適さと安全のため、その他のプールは引き続きご利用いただけますので、ご安心ください。特に、プールに直接アクセスできるお部屋をご予約されていたため、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後、ハリス・スミニャック・ホテルに再びお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみいただけることを願っております。敬具、ハリス・スミニャック・ホテル(バリ島)経営陣一同
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