お食事のお世話をして頂いたスタッフさんが、とても親切でした。

部屋の露天風呂に入っていると，タバコの匂いがして非常に不快でした。 スタッフの方にお伝えしたあとは改善されましたが初めてのクレームではない印象を受けました。2度と宿泊しないと思います。

スタッフの方の対応が非常に良かったです

露天風呂がとても気持ちよく、良い1日を過ごせました。

朝ごはんがとても美味しかった

従業員の方がどなたもとにかく親切でした 場所も駅のそばで荷物を置いてすぐに観光に行けるし最高の場所です お料理も満足する内容と量です 初めての箱根旅行でしたが良い思い出になりました また箱根に来る時は利用させていただきます

スタッフの対応や清掃が行き届いた館内はとても良かったのですが 残念な事に、お味噌汁がびっくりするほど不味かったです　 お湯に味噌入れただけ？と思うぐらいでした たまたまだったのでしょうか？ せっかく和食の朝夕食なのに残念でした フロント横のサービスコーヒーは美味しかったです

いままでおじゃました施設の中で料理の出来が一番よかった。

スタッフの皆様の接遇が素晴らしかったです。

部屋はお風呂は普通ですが、敷布団は一枚で　薄いです。 夕飯の量は多いですが、美味しい物はありませんでした。

駅近で周りを歩くのにも適していて、また泊まりたい

前に泊まった方の下着がそのまま 残されていて掃除がされているのか 不信感が出た。 部屋に入って直ぐのことで気分が非常に悪かった。 また風呂場の洗面台の全ての鏡が湯あかがこびり付いて見えず髭も剃ることが出来なかった。

とてもよかったです。

露天風呂がとてもきれいです。 お部屋も清掃が行き届いています。 スタッフの方々に親切丁寧に接していただいて、気持ちよく過ごせました。 またゆっくり宿泊しに行きたいと思います。

ご飯が美味しかった。 内風呂は部屋によっては、外から見えられるかも

露天風呂付きの部屋でしたがとてものんびり出来て良かった。

昨年の春先以来の訪問でしたが、少し変わったのはチェックイン後お部屋にお世話なさっていただく女性スタッフがご挨拶にいらっしゃった事です。良いと思います。 あとは，いつも思うのですが女性の浴衣のbigサイズのご用意がないので妻が就寝の際は持参のパジャマをいつも用意していかなければなりません。 これはなんとか解決をしていただきたいと切実に思っています。

彼氏の誕生日にサプライズで部屋を取りましたが、大変よかったのでぜひまた泊まりたいです！ ・立地最高 泊まりに行った日がたまたま雨だったですが、駅近でとても行きやすかったです。 ・部屋最高 露天風呂付き和室を予約しましたが、部屋がとても綺麗で、温泉風呂も最高でした。温泉の温度がちょうどよく、調節が要らなかったです。川のせせらぎを聴きながら入浴できて、ものすごくリラックスできました。また、窓を閉めれば部屋の中からは川の音が聞こえないので夜は快眠できました。 ・食事最高 夕食はとてもボリュームがあって完食は難しかったですが、お料理がとても美味しかったし、魚料理がメインなので胃もたれしなかったです。

従業員の方々が気さくな方達で良かったです。

今回、露天風呂付の和室に宿泊しました。11月中旬とあって、部屋にある露天風呂から見る紅葉と下に流れる早川が、とても良かった。仲居さんも、とても対応が良かったです。駅と商店街も近くにあり便利。