素晴らしいサービスを期待して、スタンダードからスイート 330 に部屋をアップグレードしました。しかし、レストランに電話しようとしたら、誰も電話に出てくれず、フロントデスクのスタッフに電話して食べ物を注文したいと伝えても誰も電話に出ませんでした。私たちは、部屋にあるスープ ブントゥットとカラマリとタフ バロット ガラムとミー テクテクとフレッシュ オレンジ ジュースを注文しましたが、スタッフは注文に関しても支払い方法についても何も尋ねず、私の注文を確認するために注文を繰り返すこともなく、スープ ブントゥットの調味料として甘い醤油を別に用意する必要があると言われましたが、料理が来たときには調味料はありませんでした。正しいものを部屋に届けてもらうまで、レストランに 2 回電話しなければなりませんでした。レストランのスタッフのフレンドリーさは、バンドン ジャカルタとジョグジャの私のお気に入りのホテルと比べて良くありませんでした。午前中に 1 人の女性が私たちのテーブルに来て、その日の満足度を尋ね、アンケートに記入しただけでした。