この度はご指摘いただきありがとうございます。お客様のご懸念は承知しておりますが、事前のご連絡なく対応させていただいたことを深くお詫び申し上げます。これは、当ホテルが常にお客様にご提供させていただいている礼儀と敬意の水準をはるかに下回るものであり、誠に遺憾に存じます。編み込みバッグとスリッパに関するご説明、そしてご不明な点につきましてもご説明いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は管理チームに転送し、今後同様の状況が発生した際に、より明確なコミュニケーションと適切な対応を徹底してまいります。ご滞在中に同様のご意見をいただければ、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。