広い部屋を予約したのに、受付係は狭い部屋を用意してくれました。苦情を申し立てようと受付係に電話したところ、予約は認められず、確認も拒否されました。部屋を確認した後も、予約は拒否され続けました。部屋のキーカードを交換するために何度も階段を上り下りさせられた上に、何の対応もありませんでした。警備員は傲慢で、何も悪いことをしていないのに、睨みつけ、嫌な顔をしていました。ハノイで本当に最悪な経験でした。

マイナスポイント：受付スタッフは非常に非友好的で、温かさや顧客への敬意が欠けていました。バスルームには換気扇がなく、設計も不合理で、息苦しく、非常に臭いがしました。家族で3日間滞在しましたが、臭いに耐えられませんでした。バスルームのドアとキャビネットは古くて壊れていました。洗面台は黒カビだらけで、掃除されていないようでした。シャンプーディスペンサーは両方とも「シャンプー」と表示されていましたが、シャワージェルはありませんでした。朝食は平均的なもので、コーヒーはウォーマーを使っていたにもかかわらず冷たかったです。ベッドは小さくて快適ではありませんでした。エレベーターは遅く、長時間待たされました。 プラスポイント：ホーグオム湖、ロンビエン橋、歴史博物館、旧市街に近い便利な立地。 まとめ：この価格帯であれば、より清潔な部屋とより良い食事を提供しているホテルはたくさんあります。

確かに市内中心部に近く、移動には便利ですが、サービスはひどいです。確認のために電話したところ、スタッフは非常に不快で、私が質問するたびに大声で話していました。チェックイン時の受付係も同様の態度でした。朝食はまずく、冷たかったです。客室と設備は古くて使い物になりません。

If you look for a place to stay just for sleeping and go around the old quarter, Hong Ha Hotel is fine for that. Other than that, could not expect more about this place.

The hotel room ' s soundproofing is very poor, I can hear whatever noise they make at the hall, and the staff is impolite.

Phòng sạch sẽ gần trung tâm , đi lại tiện lợi , gần khách sạn co circle không

พนักงานให้ห้องพักไม่ตรงกับที่จองพยายามหาห้องที่เล็กๆให้ จะไม่มาพักอีกแล้วโรงแรม*เฮงซวย*ห้องก็เก่าไม่ดี

Awesome hotel, great service with friendly staff

Phòng không đúng đã booking. Tiếp tân tệ

Phòng sạch sẽ, sạch sẽ. nhân viên nhiệt tình, support khá tốt. Sẽ quay lại!!!

Khách sạn sạch sẽ, nhân viên rất tốt, đồ ăn sáng tuyệt

Phòng sạch sẽ, mọi thứ đều ổn, sẽ quay lại thường xuyên

Sạch sẽ, hài lòng!

フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋。