Ng Siaw S.様、この度はマディウン滞在中に当ホテルをお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からいただいた詳細なレビューを拝読し、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことを承知いたしました。いただいたご意見はすべて記録し、改善のため社内会議で検討させていただきます。重ねて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。マディウンにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。次回はより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。よろしくお願いいたします。フロントオフィスマネージャー、Reza Fahlefi