お客様各位、オークウッド ホテル＆アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。この度はホーチミン市へのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。お客様からのご報告は既に経営陣に報告済みであり、全従業員に対し適切な指導を行うための必要な措置を講じております。貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げますとともに、今後より良いサービスをご提供できる機会をいただければ幸いです。敬具、フロントオフィスおよびEコマース マネージャー、ケネス・ディエップ

グエン・ティ・イー・ティ様、オークウッド ホテル＆アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。この度はホーチミン市へのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えずご滞在いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。お客様のご経験につきましては、経営陣より報告を受け、全スタッフに適切な指導を行うよう努めてまいります。ご指摘いただいたことに感謝申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。ケネス・ディエップ フロントオフィス兼Eコマース マネージャー

クリスティアントB.様、オークウッドホテル＆アパートメントサイゴン様、こんにちは。まず、ホーチミンを訪問中にホテルを選択していただきありがとうございます。楽しい時間を過ごしたという言葉を聞いてとても嬉しいです。特にカスタマーサービス担当者ハリー様をはじめ、スタッフが快適で思い出に残るご滞在に最善を尽くしてくださったことに感謝いたします。お客様の温かい御言葉と私たちのサービスに対する賞賛は、私たち全員に最高のサービスを継続的に提供し、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供するために最善を尽くすのに大きな力になります。もう一度感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスおよびeコマースマネージャーケネスディエップ

Thao Ly様、Oakwood Hotel & Apartments Saigonより心よりご挨拶申し上げます。Oakwood Hotel & Apartments Saigonでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。Oakwood Hotel & Apartments Saigonでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めております。そのため、お客様のフィードバックは当社にとって非常に重要です。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。Kenneth Diep（Mr.）フロントオフィス＆Eコマースマネージャー

Dieu T. T.様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要なものなので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス & E コマース マネージャー

Suhsih B. 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要なものなので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス & E コマース マネージャー

ステファヌス様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご評価とレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でさらに思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (ミスター) フロント オフィス マネージャー。

大切なお客様へ、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご評価とレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際には、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス マネージャー

お客様へ、先日オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンにご宿泊いただいた際、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことは誠に残念であり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に優れたサービスと快適な環境を提供できるよう努めております。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、真摯に受け止めておりますのでご安心ください。今後もすべてのお客様に最高の体験をしていただけるよう、カスタマー サービスの質の向上と改善に努めてまいります。この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント オフィス マネージャー、ケネス ディープより

大切なお客様へ、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝申し上げます。次回サイゴンにお越しの際には、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (ミスター) フロント オフィス マネージャー。

IRWAN 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。ホーチミン市への前回の出張で、当ホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の温かいフィードバックは、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、Victor Ho (Mr.)

ナム ナム様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフのサービスがお客様の快適なご滞在を支えたことを嬉しく思います。お客様のご意見に返信するにあたり、部屋の清潔さや朝食サービスに関して不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は当ホテルの改善に役立てておりますので、どうぞご安心ください。またお越しいただける機会があることを願っています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター ホー (氏)

Nanang Suprapto 様、Oakwood Hotel & Apartments Saigon よりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、私たちが今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらにご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。屋上レストランとバーができるだけ早く営業を再開できることを願っております。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー

ディン・クアン・トアン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在だったことを嬉しく思います。また、快適で思い出に残るご滞在となるようスタッフ一同尽力したことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなり、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供できるよう、私たちが改善していくうえでの励みにもなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー

Trung Trung 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に返信するにあたり、お客様に快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、どうぞご安心ください。またのご滞在が快適なものとなるよう願っております。どうぞお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在でより良いサービスを提供できるよう、またの機会をいただければ幸いです。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー

ラン・フォン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいフィードバックは、私たち全員にとって励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう努力し続ける励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター ホー (氏)

ゴック・カ・イヴ様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、私たち全員の励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう努力を続けていく所存です。改めてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー (ミスター)

ティエン・キム・グエン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、グエン様をはじめとする当ホテルのスタッフが、お客様のご滞在を快適で思い出深いものにできたことを、さらに嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー (ミスター)

fiqih prastyo hardiyanto 様、Oakwood Hotel & Apartments Saigon よりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適で楽しいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー

ゴック・トリン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご家族旅行の際に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいフィードバックは、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー（氏）