8.8
素晴らしい
102 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.3

快適

9.2

食べ物

8.1

位置

8.5

サービス

9.0

人々はよく言及します Oakwood Hotel & Apartments Saigon
全て
スタッフの親切さ (4)
部屋のスペース (4)
寝室 (4)
市内中心部までの距離 (3)
家族向け (3)
雰囲気 (3)
バスルーム (3)
ホテルエリア (3)
アクティビティオプション (2)
チェックイン/チェックアウト時間 (2)
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旅行者のレビュー Oakwood Hotel & Apartments Saigon

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
kristianto b.
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レジャー
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8.8
/10
9週間前にレビューしました
マネージャーとハリーというスタッフはとてもフレンドリーで尊敬でき、よかったです。
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06 Jul 2025
クリスティアントB.様、オークウッドホテル&アパートメントサイゴン様、こんにちは。まず、ホーチミンを訪問中にホテルを選択していただきありがとうございます。楽しい時間を過ごしたという言葉を聞いてとても嬉しいです。特にカスタマーサービス担当者ハリー様をはじめ、スタッフが快適で思い出に残るご滞在に最善を尽くしてくださったことに感謝いたします。お客様の温かい御言葉と私たちのサービスに対する賞賛は、私たち全員に最高のサービスを継続的に提供し、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供するために最善を尽くすのに大きな力になります。もう一度感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。フロントオフィスおよびeコマースマネージャーケネスディエップ
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phamthithaoly
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8.5
/10
30週間前にレビューしました
部屋は清潔で広く、サポートスタッフと受付係は非常に丁寧で気配りがありましたが、ホテルはゲストに対する警備員の態度に注意を払うべきです。警備員は質問に答えようともせず、ずっと携帯電話に顔を突っ込んでいるだけで、警備員の態度は非常に悪いです。
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05 Feb 2025
Thao Ly様、Oakwood Hotel & Apartments Saigonより心よりご挨拶申し上げます。Oakwood Hotel & Apartments Saigonでの体験についてお知らせいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。心よりお詫び申し上げます。Oakwood Hotel & Apartments Saigonでは、すべてのお客様に優れたサービス体験を提供できるよう努めております。そのため、お客様のフィードバックは当社にとって非常に重要です。お客様の懸念を共有していただき、ありがとうございます。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。Kenneth Diep(Mr.)フロントオフィス&Eコマースマネージャー
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Dieu T. T.
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ステイケーション
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9.1
/10
31週間前にレビューしました
静かなホテル。フレンドリーなスタッフ。部屋は必要な設備が完備されており、とても清潔でした。かなり良い選択だ
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03 Feb 2025
Dieu T. T.様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要なものなので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス & E コマース マネージャー
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SUHSIH B.
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ステイケーション
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8.4
/10
34週間前にレビューしました
既存の品質の向上を継続し、ホテルの設備がさらに充実することを期待します
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12 Jan 2025
Suhsih B. 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要なものなので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス & E コマース マネージャー
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Stefanus f. K.
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レジャー
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9.1
/10
42週間前にレビューしました
ロフトルームに宿泊しました!グループ旅行に最適です。
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1人がこの情報役立ちました
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19 Nov 2024
ステファヌス様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご評価とレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でさらに思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (ミスター) フロント オフィス マネージャー。
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H***g
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ステイケーション
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9.4
/10
43週間前にレビューしました
短い休暇を過ごすのにとても良い場所です。ここのスタッフのフレンドリーさが気に入りました。部屋には良い設備が整っています。サプライズバースデーケーキをありがとうございました🎶 近い将来、あなたのサービスを選びます!
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19 Nov 2024
大切なお客様へ、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルにご評価とレビューを投稿していただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選びいただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝しております。次回サイゴンにお越しの際には、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (Mr.) フロント オフィス マネージャー
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T***n
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ステイケーション
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8.1
/10
48週間前にレビューしました
マイナス2点だけです。 1. 雨が降っていて、スタッフはたくさんいたのですが、荷物を運ぶために傘をかぶって出てくる人がいませんでした。 2. 外出時に部屋の掃除を頼まれたのですが、部屋に戻ると部屋がまだ汚れていませんでした。掃除されていない
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2人がこの情報役立ちました
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11 Oct 2024
お客様へ、先日オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンにご宿泊いただいた際、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えなかったことは誠に残念であり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に優れたサービスと快適な環境を提供できるよう努めております。お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、真摯に受け止めておりますのでご安心ください。今後もすべてのお客様に最高の体験をしていただけるよう、カスタマー サービスの質の向上と改善に努めてまいります。この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント オフィス マネージャー、ケネス ディープより
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bui n. q. b.
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10.0
/10
72週間前にレビューしました
nhân viên nhiệt tình hỗ trợ .
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Accommodation's Reply
08 May 2024
大切なお客様へ、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンより心よりご挨拶申し上げます。この度は、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また当ホテルのサービスがお客様のニーズを満たし、ご期待に沿うものであったことを大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、当ホテルにとって非常に重要なものですので、感謝申し上げます。次回サイゴンにお越しの際には、当ホテルに再度ご宿泊いただき、次回のご滞在でより思い出に残る体験をしていただけることを楽しみにしております。ありがとうございました。敬具、ケネス ディープ (ミスター) フロント オフィス マネージャー。
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IRWAN
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ステイケーション
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8.1
/10
78週間前にレビューしました
出張目的に最適なホテルです。
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28 Mar 2024
IRWAN 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。ホーチミン市への前回の出張で、当ホテルを宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。お客様の温かいフィードバックは、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供できるよう、今後も努力を続ける励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、Victor Ho (Mr.)
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Profile Picture
Thanh N. N.
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6.1
/10
88週間前にレビューしました
Phòng khách sạn nhiều bụi vải. Nhân viên dọn phòng có vẻ không được cẩn thận. Ăn sáng có quá ít nhân viên phục vụ mặc dù đông khách. Lễ tân + check out + check in đều ổn. Các nhân viên ở các bộ phận khác thân thiện
3人がこの情報役立ちました
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11 Jan 2024
ナム ナム様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフのサービスがお客様の快適なご滞在を支えたことを嬉しく思います。お客様のご意見に返信するにあたり、部屋の清潔さや朝食サービスに関して不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は当ホテルの改善に役立てておりますので、どうぞご安心ください。またお越しいただける機会があることを願っています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター ホー (氏)
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Nanang S.
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9.1
/10
101週間前にレビューしました
Kamar nya Besar, kualitas Funiture nya bagus, nyaman, dan Harganya murah,
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28 Sep 2023
Nanang Suprapto 様、Oakwood Hotel & Apartments Saigon よりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、私たちが今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらにご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。屋上レストランとバーができるだけ早く営業を再開できることを願っております。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー
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Dinh Q. T.
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9.3
/10
102週間前にレビューしました
8月16日と17日にホテルに到着しました。受付係の方々はとても丁寧で、心から歓迎してくれました。私の荷物をとても熱心に、そして親切に運んでくれたグエンさん(ベルマン)がいました。この体験にとても満足
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22 Sep 2023
ディン・クアン・トアン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在だったことを嬉しく思います。また、快適で思い出に残るご滞在となるようスタッフ一同尽力したことを嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、私たちが最高のサービスを提供し続けるための大きな励みとなり、お客様のような大切なお客様により良いサービスを提供できるよう、私たちが改善していくうえでの励みにもなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー
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LE THANH T.
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6.6
/10
103週間前にレビューしました
Phòng mình ở TV bật không lên, phòng tắm không mở sang vòi sen được, cửa khoá bên trong bị hỏng. Phòng 30x.
1人がこの情報役立ちました
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20 Sep 2023
Trung Trung 様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に返信するにあたり、お客様に快適なご滞在を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、どうぞご安心ください。またのご滞在が快適なものとなるよう願っております。どうぞお詫び申し上げますとともに、次回のご滞在でより良いサービスを提供できるよう、またの機会をいただければ幸いです。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー
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Nguyen T. L. P.
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9.7
/10
104週間前にレビューしました
nhân viên nhiệt tình, phòng đẹp, điểm trừ quầy bar nhỏ không có hồ bơi
2人がこの情報役立ちました
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08 Sep 2023
ラン・フォン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいフィードバックは、私たち全員にとって励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう努力し続ける励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター ホー (氏)
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Ngoc K. Y. V.
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9.4
/10
105週間前にレビューしました
khách sạn sạch sẽ, đẹp, phòng như trên hình, nhan vien lịch sự, dễ thương, đáng trải nghiệm
1人がこの情報役立ちました
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31 Aug 2023
ゴック・カ・イヴ様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様の温かいお言葉は、私たち全員の励みとなり、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう努力を続けていく所存です。改めてお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー (ミスター)
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Thiên K. N.
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10.0
/10
111週間前にレビューしました
Phục vụ rất chu đáo và chuyên nghiệp. Nhân viên Nguyên tại tầng 1 rất tốt. Hỗ trợ khách di chuyển vali
3人がこの情報役立ちました
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21 Jul 2023
ティエン・キム・グエン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市への前回のご旅行で当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。また、グエン様をはじめとする当ホテルのスタッフが、お客様のご滞在を快適で思い出深いものにできたことを、さらに嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー (ミスター)
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Fiqih P. H.
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9.7
/10
118週間前にレビューしました
I love this hotel very much. Clean room and good staff
2人がこの情報役立ちました
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08 Jun 2023
fiqih prastyo hardiyanto 様、Oakwood Hotel & Apartments Saigon よりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご旅行の際に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。快適で楽しいご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、Victor Ho (Mr.) フロント オフィス マネージャー
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NgocTrinh T.
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8.5
/10
121週間前にレビューしました
Rất tuyệt… sạch sẽ, phòng đẹp,khu vực xung quanh Nhiu hàng an uống
1人がこの情報役立ちました
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11 May 2023
ゴック・トリン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご家族旅行の際に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいフィードバックは、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー(氏)
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NgocTrinh T.
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9.7
/10
123週間前にレビューしました
Rất tuyệt vời, nhân viên thân thiện, nhiệt tình
1人がこの情報役立ちました
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11 May 2023
ゴック・トリン様、オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンよりご挨拶申し上げます。まず、ホーチミン市へのご家族旅行の際に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。皆様が快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいフィードバックは、お客様のような大切なお客様にさらに良いサービスを提供できるよう、私たちが努力し続けるための大きな励みとなります。改めて感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしています。敬具、フロント オフィス マネージャー、ビクター・ホー(氏)
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PHAM T.
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6.2
/10
129週間前にレビューしました
Mình đã đặt phòng nhiều đêm trước mọi thứ rất ổn. Nhưng đến hôm qua tôi thật sự rất thất vọng, phòng tôi đặt là deluxe nhưng staff đã offer upgrade lên phòng One-Bedroom Executive tốt hơn, vì lí do phòng tôi đặt đã hết. Phòng các bạn ấy đưa cho tôi thật sự rất tệ, không gian ngột ngạt, máy lạnh không hoạt động, vì đây là phòng cuối cùng lên tôi phải chấp nhận.
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8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Mar 2023
ファム・ティエン様 オークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンからのご挨拶! まず初めに、ご休暇に当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 アップグレードされた客室タイプに関して、最近不快な経験をさせてしまい、大変申し訳ございません。 同時に、私たちは施設とより良いサービスを改善するためにあなたのコメントを敬意を持って認識します。 次回のご旅行にも引き続きオークウッド ホテル & アパートメンツ サイゴンをお選びいただければ幸いです。 心から、 ビクター・ホー (氏) フロントオフィスマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40