お客様各位 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のために大変貴重なものと考えております。テイクアウトの朝食がご希望のお時間にご用意できず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルのチーム内の連携不足によるものであり、特に駅へお急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。朝食付きプランをご予約いただいたお客様には、このようなご不便をおかけすることは決して許されません。このご意見は担当チームに転送し、朝食の受け取り手順を徹底的に評価・改善し、再発防止に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様に快適なご滞在をお届けできるよう、今後もより一層の努力を続けてまいります。敬具 ハンディク・ウィドド ゼネラルマネージャー