Traveloka (7,112)
他の情報源 (82)
8.4
素晴らしい
7,112 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.6
快適
8.5
食べ物
8.2
位置
8.6
サービス
8.5
人々はよく言及します Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
全て
Staff Friendliness (106)
Distance to City Center (92)
Bedroom (89)
Ambiance (80)
Room Space (80)
Family Friendly (73)
Accessibility (70)
Wifi (70)
Check-in/out Time (68)
Bathroom (68)
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旅行者のレビュー Quest Hotel Darmo - Surabaya by ASTON
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
E***y
レジャー
8.8
/10
5日前にレビューしました
ホテルは素敵で、サービスも親切でした。ただ、バスルームの技術的な面はもう少し改善が必要かもしれません。滞在中に水漏れがありましたが、ホテルの技術者が対応してくれたことを願っています。
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d***i
8.5
/10
1週間前にレビューしました
スタッフのサービスはとてもフレンドリーで、部屋は清潔、食事の味は標準的で、全体的に良かったです。
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BC
B Christie A.
9.1
/10
2週間前にレビューしました
このホテルは、その快適さと戦略的な立地により、休暇とビジネスの両方のあらゆるニーズに適しています。
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DC
Didit C.
レジャー
6.5
/10
3週間前にレビューしました
Travelokaで購入したのですが、品揃えが合わず… 高い料金を支払ったのに、それに見合うサービスを受けられなかった…
スーペリアルームのエアコンは全く冷えませんでした。3回も修理を依頼しましたが、改善されませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jul 2025
Didit 様、Quest Darmo Surabaya の経験を共有していただきありがとうございます。特に客室エアコンシステムに関して不便を抱えており、第三者プラットフォームを通じて予約されたにもかかわらず期待に応えられなかったことについてお詫び申し上げます。何度も苦情を申し立てましたが、満足のいく回答を得られなかったことに深く共感します。お客様のご意見を担当部署に伝えて検討を進めており、今後同様の問題が発生しないように綿密に検討いたします。 Quest Darmo Surabayaを選択していただき、誠にありがとうございます。また、お越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Quest Darmo Surabaya
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VE
Veronica E.
レジャー
7.1
/10
3週間前にレビューしました
ハウスキーピングがずさんでした。ドアマットは濡れていたのに交換されず、床とカーペットも汚れたまま放置されていました。布地に髪の毛がびっしりとくっついていました。苦情を言った後、ようやく直してもらえました。私は2回も苦情を言いました。
最初に注文したアスパラガスには細切りの肉が入っていましたが、2番目には入っていませんでした。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
18 Jul 2025
ベロニカ様、Quest Darmo Surabaya Hotelに滞在中の経験を共有していただきありがとうございます。もっと詳しく調べてみてください。
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er
elly r.
ステイケーション
9.7
/10
3週間前にレビューしました
2回目ですが、やはり快適で楽しいです。
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B***i
ステイケーション
9.1
/10
4週間前にレビューしました
全体的に素敵で良かったです。スタッフは全員とてもフレンドリーです。ただシャワーの水の流れがスムーズではありません。今後苦情が出ないように、すぐに一つずつチェックしてください。
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BS
Bekti S.
9.1
/10
4週間前にレビューしました
全体的に素敵で良かったです。スタッフは全員とてもフレンドリーです。ただシャワーの水の流れがスムーズではありません。今後苦情が出ないように、すぐに一つずつチェックしてください。
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er
elly r.
10.0
/10
4週間前にレビューしました
初めてここに泊まりましたが、とても楽しかったです。
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TP
Trilara P. R.
ステイケーション
10.0
/10
4週間前にレビューしました
立地は良く、清潔感もあります。ホテル周辺にはレストランもたくさんあるので、選択肢は豊富です。自転車を持って行きましたが、コンシェルジュに預けたので安心です。クエストホテル、ありがとうございました。
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SD
Sisca D. m.
ステイケーション
9.4
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで親切です。プールと快適な客室があり、設備も充実しています。
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YD
Yeni D.
10.0
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、快適な場所です。
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1人がこの情報役立ちました
BR
Bonang R. P.
9.1
/10
4週間前にレビューしました
素敵なホテル、子供に優しい、設備が充実しています。
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r***a
9.3
/10
4週間前にレビューしました
ここに泊まるのはとても快適で、部屋は広々として清潔で、バスルームも広々としています。プールも素晴らしく、半屋内で、雨が降っても屋根付きのプールに行くことができます...唯一の欠点は朝食で、あまり良くないです。
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n***l
出張
8.5
/10
6週間前にレビューしました
かなり快適
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M***y
レジャー
9.4
/10
6週間前にレビューしました
戦略的な立地、すべてが良好
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1人がこの情報役立ちました
D***I
レジャー
9.1
/10
6週間前にレビューしました
初めて宿泊しましたが、全体的に良かったです。受付の方や他のスタッフは親切でした。バイクの駐輪場は十分にありましたが、夜間の警備員はあまり親切ではありませんでした。駐車場に入る際に楽しい会話をしましたが、駐車券をもらえませんでした。Wi-Fiは高速でした。枕とベッドに少し汚れがありましたが、まあまあでした。ジムにはエアコンがありませんでした。おそらく使われていなかったのでしょう。次回、滞在するならここにまた来たいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Puta w.
ステイケーション
8.5
/10
7週間前にレビューしました
全体的には良かったのですが、入った瞬間少し暑かったです。フロントに報告して確認してもらいました。本来なら当日中に対応してくれるはずだったのですが、少し待たされました。それだけです。対応が足りなかった、それだけです。翌日ようやく部屋を変えてもらえましたが。全体的には快適でした👍。さらに改善されました。
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V***n
8.2
/10
7週間前にレビューしました
早めのチェックインと、リクエスト通りの「シティビュー」のお部屋の眺めをありがとうございました。とても気に入りました。スタッフは親切で、シングルベッドは必ず繋げて使う必要があることを事前に確認してくれました（問題ありませんでした）。しかし、コネクティングドアがあるかどうかは確認されませんでした :)。幸いイヤホンを持ってきていたので助かりました。隣の部屋がものすごくうるさくて、その人はまるで電車のような大きないびきを一晩中ひっきりなしにかいていたので。本当にひどかったです。私の部屋まで聞こえてきて、一人で寝ているのにまるで大勢の人の中で寝ているようでした :)。
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1人がこの情報役立ちました
A***n
ステイケーション
8.2
/10
7週間前にレビューしました
ここに泊まって良かったです。市内中心部に近く、日曜の朝もCFDを希望するならとても近いです。部屋は広々としていて、料金も手頃です。景色も良く、部屋も清潔で、バスルームも清潔です。ただ、エアコンの温度が少し低く、部屋のドアが少し開けにくいのが難点です。でも全体的には素晴らしい経験でした。またスラバヤに行く機会があれば、またここに泊まりたいと思っています😉
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1人がこの情報役立ちました
1ページあたりのレビュー数
20
40
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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