スタッフの対応がとても良い

割とコンパクトなお宿ですが、その分、スタッフの方の対応やおもてなし、備品等とても行き届いていたと思います。

とても落ち着いた記念日になりました 食事も美味しかったです スタッフのみなさんの気配りが良かったです

Good

今回3回目の宿泊で前回、前々回は親のお祝いて宿泊してみんなで楽しく、今回は夫婦でのんびりと宿泊させてもらいました。落ち着いた雰囲気で部屋、お風呂や食事はとてもよかった。

建物自体は新しくはないが、綺麗で清潔。 食事や温泉も素晴しく至れり尽くせりのサービスが受けられる。 お部屋にあるコーヒーがコーヒー豆から入れる様になっていて旅館の細かい拘りを感じた、吉祥カレンで頂いたコーヒーはどれも格別に美味しかった。 また行きたくなる旅館です。

全てにおいてとてもよかったです。

レストランスタッフの気配りは超一流でした。お部屋からの眺望も素晴らしい。アフタヌーンティサービス、そしてお部屋で自分でコーヒー豆を引いてブレンドコーヒーを飲める所、私は初めてでした。

１月２日に宿泊したのに、12月31日と書いてあるお品書きを堂々と出していて驚きました。部屋のお風呂を使う人がほとんどいないのでしょうが、汚くて入る気がしませんでした。 湯上がり処に担当スタッフがいるのに、カウンターに使用済のグラスや食器が放置されお客が来ても知らんぷり。追加のトコロテンを持って来た同僚に「お客がめちゃくちゃ来た〜」ととても迷惑そうに言っていて不快でした。トコロテンを持って来たスタッフさんは「冷えたのをどうぞ」と勧めてくれて感じ良かったです。 夕刻に風呂に行くと、露天風呂が真っ暗で足元が危なくて入れませんでした。夜は電気が点いていたので、付け忘れだったようです。 セブ島出身のスタッフさんがホスピタリティがあって良かったです。 ロケーションは良いのに残念な宿でした。

スタッフの丁寧な対応ときれいな言葉遣い、様々なサービス、清潔で行き届いたお部屋やインテリア、そして気持ちのいい温泉、と大変満足した滞在でした。お料理はもっと素材の味を生かしたシンプルなものでもいいかなと思いましたが、地元の素材をふんだんに使っている点は良かったです。ひとつだけ残念だったのは、夜中に突然大きな音が聞こえ始め、たぶん発電機の音だと思いますが、2~3時間続き、あまり眠れなかったことです。その間は電気もつかず、不便でした。朝になっても特別説明がなかったのですが、もし非常事態だったのなら、説明があっても良かったかと思います。

満足してます。ただ1点だけ。朝食のジャムが共用と言われたこと。３名利用で2セットだったのは用意もれじゃないかと思ったけど、うち１セットは２人で共用と言うので従いましたが、あれは１人１セット用意すべきでは？と感じました。

2食以外の飲食サービスがとても充実していて、タオルが使い放題なのがとにかくgood！ 公共のお風呂に関する情報が事前にあるとさらによかった。(体等を洗う所がない、脱衣所が広くない等)

食事と温泉が良く、きめ細かいサービスでもてなしてくれる。

露天風呂は景色が最高、レストランのサービス(フレンチ、鉄板とも)もとてもよかったです。朝食のフレンチトースト感動しました。ありがとうございました。機会があったらまた利用したいです。

露天の温泉がとても良かった

行き届いたサービスに感動しました。到着後のパンケーキ、手ぶらでタオルも持たず温泉に行けること、前日予約して誕生日サプライズをお願いしたにも関わらず快く対応してくださったこと、夜食のおやつとお酒、風呂上がりのいっぱいなどサービスがとてもよかったです。最後のお会計の男性の方が愛想がないのが残念でしたが…

風呂は最高だった！

隅々まで行き届いた対応、接客で大変楽しい旅行ができました。

海辺のホテルで、海水浴での利用も多いと思いますが、ホテルに、クリーニングのサービスも無く、自分達で、お洗濯や乾燥する設備も、無いのは困りました。 ホテルのコンセプトなど、あるとは思いますが、次の日も楽しく過ごしたいので、実用的な部分も考えて頂きたいと思います。

別館が新築された当初3年ぐらい、気に入っており家族で利用させて頂いておりました。当時、私は小学生から中学生ぐらいの年齢で兄弟が思春期に入り家族旅行をしなくなった結果、足が遠のいていたのですが、サービスも料理も最高級のものだったと認識しています。今回利用させて頂くにあたって、当時はあったと記憶しているブイヤベースがなくなっているのは残念に思っていたのですが、料理やサービスのクオリティも依然として高く感動しました。鉄板焼きのコースを利用させていただきましたが、伊勢海老や地元の海鮮、サーロイン・フィレ(今回はジビエとして鹿肉)など一手に堪能でき、値段値すると思います。別料金で繫忙期はお時間を頂くこともあるみたいですが、カフェ・ディアブルなども美味しいですし、パフォーマンスとしても面白いと思います。今後も伊豆に行く機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。