アマリスさん、改善をお願いします。
1. フロントスタッフの対応が遅く、しかも2ヶ月しか経っていないのに先輩からの指導も受けていないため、非常に遅くてイライラさせられます。Wi-Fiのパスワードも教えてもらえず、部屋はエアコンの音がうるさいです。エアコンの修理が必要です。
2. 客室アメニティはリクエスト制で、リクエストしないと提供されません。
3. チェックインしたお客様がエレベーターで部屋に行こうとしたところ、従業員がゴミを捨てて他のお客様と同じエレベーターに置こうとしました。全く敬意を示さず、ゴミ置き場と同じ場所に置いてしまいました。
4. アマリス・パジャジャラン店とは異なり、朝食メニューの種類があまりありません。
5. エアコンの騒音を抑えるには、修理または交換が必要です。
6. アマリス・パジャジャラン店の方が食事の種類が多いですが、こちらはあまり多くありません。
7. ホスピタリティは素晴らしく、清潔さも申し分ありませんが、フロントオフィスがまだ2ヶ月しか経っていないこともあり、その他の点はあまり良くありません。
サービスについては、最初から良くありませんでした。ジョグジャ、スラバヤ、バリに行くたびに必ずアマリスに泊まっていますが、アマリスで本当にひどい点を見つけたのは今回が初めてです。私はアマリスの常連なので、サービスが低下しないよう、アマリスの改善をお願いします。