Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

探検する Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
8.7
素晴らしい
4,898 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.0

食べ物

8.6

位置

9.0

サービス

8.9

人々はよく言及します Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
全て
スタッフの親切さ (73)
寝室 (72)
バスルーム (67)
雰囲気 (63)
部屋のスペース (63)
ホテルエリア (57)
防音 (53)
周囲 (51)
アクセシビリティ (49)
Wi-Fi (48)
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旅行者のレビュー Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Y***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
4日前にレビューしました
今回で2回目の宿泊でしたが、部屋は快適で清潔、朝食は美味しく、ホテルのスタッフは親切で、特に階下のロビーにいた警備員はすぐに助けてくれました。
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認証済みトラベラー
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
スラバヤ屈指の5つ星ホテル。広々として清潔で快適な客室。手入れが行き届いている。高速道路に近く、チプトラモールへ直結する好立地。朝食も美味しい。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした快適な客室、チプトラショッピングモールへ直結する便利な立地、朝食、そしてホテル全体の設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、すべてのお客様に最高の体験をご提供するという私たちの取り組みにとって、大きな励みとなります。お客様のご支援に心より感謝申し上げますとともに、次回のスラバヤご旅行の際にも、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラワールドスラバヤ 総支配人
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A***y
icon-出張
出張
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
部屋はまあまあだったが、暗かったし、エレベーターは初めて利用する人には分かりにくかった。廊下も暗かった。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見に感謝申し上げるとともに、ご滞在中にご不便をおかけした点につきましては深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見は大変貴重であり、関係部署に転送し、今後の改善に役立てさせていただきます。私たちは今後も施設とお客様のご滞在体験の向上に継続的に取り組んでまいりますので、今後さらに快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 チプトラワールドスラバヤ 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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Novi T. L.
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
美味しいし、どこへ行くにも便利。ショッピングモールに行きたいなら、降りるだけでいい。朝食の種類も豊富で、ラウォンが最高。
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Accommodation's Reply
28 May 2026
ノヴィ・T・L様、この度はチプトラ・ワールド・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ショッピングモールに直結した絶好のロケーションで、ご滞在が大変便利だったとお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、バラエティ豊かな朝食メニュー、特にノヴィ様のお気に入りのラボンをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉と高い評価は、当ホテルの全スタッフにとって、すべてのお客様に最高のサービスと体験をご提供できるよう、日々努力する大きな励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラ・ワールド・スラバヤ 総支配人
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Maria N. S.
icon-トランジット
トランジット
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8.2
/10
5週間前にレビューしました
部屋はかなり広々としていて、エアコンもよく効いていて、ベッドも快適でした。スタッフの方々も親切でした。
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Accommodation's Reply
23 May 2026
マリア・N・S様、この度はチプトラ・ワールド・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々としたお部屋、快適なエアコン、そして快適なベッドでゆったりとお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフの親切なサービスにもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラ・ワールド・スラバヤ 総支配人
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T***N
icon-医療旅行
医療旅行
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8.4
/10
6週間前にレビューしました
滞在中、外から悲鳴が聞こえてきて、ロビーから私の部屋に電話がかかってきて、迷惑していないか尋ねられました。まだ就寝時間ではなかったので、その時は大丈夫でした。隣の部屋からも悲鳴が聞こえました。
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28 May 2026
T*N*様、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見は、当ホテルの製品・サービスの質の向上に役立てさせていただきます。ご滞在中、スタッフがお客様の快適さに配慮したことを知り、大変嬉しく思います。すべてのお客様のご滞在体験は私たちにとって重要であり、いただいたご意見は今後の評価に反映させ、より快適で思い出に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。当ホテルへの信頼に感謝申し上げます。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラワールドスラバヤ 総支配人
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i***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
6週間前にレビューしました
ショッピングモールに隣接していて、部屋も清潔で快適なので、非常におすすめです。ただし、モールが混雑している時は駐車場が少し分かりにくく、少し遠いかもしれません。
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28 May 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。清潔で快適な客室、ショッピングモールに直結した便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの貴重なご意見は、サービスの質と施設の快適性を向上させるための継続的な取り組みの一環です。お客様からのフィードバックは、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。敬具 チプトラワールドスラバヤ 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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yeni s.
icon-出張
出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切で、食事も美味しく、部屋も清潔で良い香りがする。
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28 May 2026
イェニ・S様、この度はチプトラ・ワールド・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの親切なサービス、お食事、そして清潔で心地よい香りのするお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉と高い評価は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に思い出に残る体験をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラ・ワールド・スラバヤ 総支配人
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認証済みトラベラー
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは親切でした。チェックイン手続きもスムーズでした。部屋は清潔で快適でした。
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28 May 2026
G*t*さんに、シプトラワールドスラバヤホテルの貴重な経験を共有していただきありがとうございます。私たちのスタッフのフレンドリーなサービスと迅速で便利なチェックイン手続きに満足していただいたと私たちも嬉しいです。客室は快適で清潔で、より楽しい時間を過ごしていただいたので、私たちも満足しています。お客様の賞賛と高い評価は、私たちのすべてのチームに今後も最高のサービスを提供するための動機を与えてくれます。次回はスラバヤ訪問時にまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ヌハヤティ・バシル、総支配人、シプトラワールドスラバヤホテル
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
とても親切で、つながりのあるショッピングモール
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28 May 2026
シプトラワールドスラバヤホテルの貴重な経験を共有していただきありがとうございます。ショッピングセンターのすぐ隣に位置する当ホテルは、滞在中にとても便利で快適でした。温かい御言葉と賞賛に心から感謝します。お客様のような方々の大切な意見は、私たち全員がより良いサービスと満足な滞在経験を提供するために絶えず努力する原動力となります。次回スラバヤを訪れる際にも当ホテルにお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ヌハヤティ・バシル、総支配人、シプトラワールドスラバヤホテル
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A***n
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
清潔で快適、広々とした客室には冷房が完備されています。ショッピングモールにも近く、便利な立地です。
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28 May 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。清潔で広々とした快適な客室、そしてエアコンが快適なご滞在を支えたとのこと、大変嬉しく思います。また、ショッピングモールに近い便利な立地がお客様のご旅行に役立ったとのこと、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉と高い評価は、当ホテルのスタッフ一同にとって、すべてのお客様に最高のサービスとご滞在をご提供できるよう、今後も努力を続ける大きな励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 チプトラワールドスラバヤ 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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M***d
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8.6
/10
12週間前にレビューしました
親切なサービス、素敵な場所
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28 May 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、当ホテルのフレンドリーなサービスと快適な雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉とご意見は、サービスの質を維持し、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう努める当ホテルチームにとって、かけがえのないものです。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。敬具 チプトラワールドスラバヤ 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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Fathimatuzzahra
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
14週間前にレビューしました
スタッフの対応はとてもフレンドリーで、誕生日の飾り付けのリクエストにもとても丁寧に応えてくれました。タオルで作ったケーキもあり、家族で過ごすのにとてもおすすめです🥰
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28 May 2026
ファティマ・トゥザフラ様、この度はチプトラ・ワールド・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの温かいおもてなしと、特別な日のためにご用意したバースデーデコレーションにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ささやかな心遣いでも、お客様に良い印象を与え、ご家族との時間をより有意義なものにできたことを光栄に思います。お客様からの温かいお言葉と満点の評価は、スタッフ一同、最高のサービスを提供し、すべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたご家族の皆様をお迎えできることを願っております。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラ・ワールド・スラバヤ 総支配人
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Adi S.
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出張
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とても親切で、夜明け前の午前3時に温かい飲み物とフルーツ付きの食事を部屋に届けてくれるなど、本当に助かりました。アメニティも充実していて、厚手で清潔なタオル、清潔なリネン、ふわふわの枕が4つありました。ホテル・シプトラで素晴らしい時間を過ごしました。
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28 May 2026
アディ・S様、この度はチプトラ・ワールド・スラバヤでのご滞在について貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。親切で迅速なサービスチームからお部屋の快適なアメニティまで、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご滞在中は、サフール(断食前の食事)のご要望に細心の注意を払い、早朝に食事、温かい飲み物、フルーツをご提供できたことを誇りに思います。また、アメニティ、リネン、タオル、ベッドの快適さが、出張中の快適な休息につながったとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同にとって、すべてのお客様にフレンドリーで思い出に残るサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。次回スラバヤにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラ・ワールド・スラバヤ 総支配人
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認証済みトラベラー
icon-医療旅行
医療旅行
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
1泊しましたが、大変満足のいく滞在でした。エンジニアリングチームからセキュリティ、管理スタッフまで、スタッフ全員が滞在中、フレンドリーでプロフェッショナル、そして親切なサービスを提供してくれました。客室のテレビに問題が発生した際も、技術チームが迅速に対応し、迅速に問題を解決してくれました。この迅速な対応は、お客様の快適さと満足を第一に考えるホテルの姿勢を如実に示しています。素晴らしいサービスに加え、ホテルの立地も非常に戦略的で、グルメやビジネスなど、様々な場所へのアクセスも良好です。総じて、今回の滞在は非常に満足のいくものであり、強くお勧めします。
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1人がこの情報役立ちました
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10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのスタッフ一同のサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。温かいおもてなし、プロ意識、そしてエンジニアリング、安全、マネジメントチームの迅速な対応についてのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。また、ホテルの優れた立地がご滞在中の利便性に貢献できたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルのスタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適さをご提供できるよう、日々努力を重ねていくための大きな励みとなります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ヌルハヤティ・バシール チプトラワールドスラバヤ 総支配人
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Ferry T.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
17週間前にレビューしました
部屋は防音ではなく、隣の部屋に水が出るたびに音が聞こえ、部屋の鍵は壊れており、BFは3つ星ホテルのようです。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
フェリー T. 様、シプトラワールド スラバヤ ホテルのご利用経験をご共有いただきありがとうございます。ご滞在の経験が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。お客様の大切なご意見は、関連部門にお伝えし、レビュー・改善をさせていただきます。私たちは、すべてのお客様の快適な滞在のために設備とサービスの品質を継続的に改善することにコミットしています。関心と貴重なご意見に感謝し、次の機会により満足のいく体験をお届けいたします。ありがとうございます。ヌルハヤティ・バシル総支配人ドリーム
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C***a
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ステイケーション
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9.4
/10
17週間前にレビューしました
ステイケーションには必ずまたここに来てください ;)
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在先として当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。お客様からの信頼とご支援は、私たちにとって大きな励みとなり、スタッフ一同、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう日々努力する原動力となります。次回のご滞在でも、お客様をお迎えできることを楽しみにしております。敬具 ヌルハヤティ・バシール 総支配人
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Y***i
icon-出張
出張
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
ホテルのスタッフはフレンドリーで丁寧です。ランドリー/サービスデスクでアイロンとアイロン台を借りることができます。サービスは迅速です。ロビーは写真通りです。客室は価格の割に広々としていて豪華です。部屋の清潔さと静かさは素晴らしいです(5つ星)。 朝食の味は改善の余地があります。ホテルと客室の基準を満たしていません。ペストリーはまあまあですが、その他はごく普通です。改善されることを期待します。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の快適さ、清潔さ、静かな雰囲気、そして滞在中のスタッフによる親切で迅速なサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルの設備とサービスがお客様の出張を快適で楽しいものにできたとのこと、大変光栄です。朝食に関するご意見もいただき、ありがとうございます。お客様からのご意見は大変貴重であり、今後の改善のために担当チームに共有させていただきます。お客様のご支援とご意見に感謝申し上げますとともに、次回はさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、またお越しいただけることを願っております。敬具 ヌルハヤティ・バシール 総支配人
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C***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
23週間前にレビューしました
スタッフは皆フレンドリーで、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。部屋は清潔で広々としていました。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフの親切な対応、スムーズなチェックイン・チェックアウト手続き、そしてお部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、日々努力を重ねる励みとなります。次回のご滞在でも、またお会いできることを楽しみにしております。敬具 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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L***a
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9.4
/10
24週間前にレビューしました
家族でこのホテルに宿泊しましたが、素晴らしいサービスを受けました。部屋は広々としていて清潔で、設備も充実していました。2部屋でエアコンの修理中のため、別の部屋に移動させてもらいました。ホテルは本当にお客様を大切にしてくれています。また、ショッピングモールにも近いので、食事や買い物にも便利です。全てにおいて良かったです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
お客様各位、この度はチプトラワールドスラバヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族のご滞在について、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのサービス、快適なお部屋、そしてショッピングモールに直結する便利な立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エアコン修理中のお部屋変更につきましては、ご理解いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中、快適なお部屋をご用意できたことを嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、当ホテルスタッフ一同、今後もすべてのお客様に最高のサービスをご提供できるよう、大きな励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 ヌルハヤティ・バシール
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