8.7
素晴らしい
3,857 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.1

快適

9.0

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.9

人々はよく言及します Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International
全て
スタッフの親切さ (48)
寝室 (48)
バスルーム (45)
部屋のスペース (41)
雰囲気 (39)
ホテルエリア (38)
周囲 (34)
アクセシビリティ (34)
家族向け (32)
Wi-Fi (31)
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旅行者のレビュー Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Tawarikha J. P.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
6日前にレビューしました
客室、レストラン、ホテルの廊下、プールなど、すべてがお子様連れに優しい設計です。シプトラワールドモールへのアクセスも良く、お子様連れでも安心してご利用いただけます。
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Y***y
icon-レジャー
レジャー
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
2週間前にレビューしました
初めてここに宿泊しましたが、スタッフはフレンドリーで、チェックインとチェックアウトの手続きも迅速でした。ショッピングモールと同じ敷地内にあるので、家族での休暇に最適です。
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Accommodation's Reply
16 Aug 2025
貴重なお客様には、Ciputra World Surabaya Hotelに初めてご宿泊いただきありがとうございます。私たちのホテルのフレンドリーなスタッフ、迅速なチェックイン/チェックアウトの手順、そしてショッピングモールに直接アクセスする便利な場所のおかげで、家族の皆さんに忘れられない思い出を提供してくれたことをとても嬉しく思います。この賞賛は、私たちが最高のサービスを提供できる原動力になります。今後もお客様とご家族の方々をまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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j***a
icon-出張
出張
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆フレンドリーで丁寧で、ホテルの雰囲気は落ち着いていて清潔で、とても快適でした。
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+5
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Accommodation's Reply
16 Aug 2025
貴重なお客様には、シプトラワールドスラバヤホテルにご宿泊のお客様に、ポジティブなフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。フレンドリーなスタッフ、静かな環境、そしてホテルの清潔さは、お客様の快適な滞在をさらに喜ばせました。これらのフィードバックは、すべての従業員が最高のサービスを提供するために絶えず努力するのに大きな力です。今後もまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ベロニカアマンダ、シプトラワールドスラバヤホテルカスタマーサービスマネージャー
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Hendra W.
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6.5
/10
3週間前にレビューしました
テレビは悪く、画面は壊れていて影がかかっている
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Accommodation's Reply
09 Aug 2025
ヘンドラさん、シプトラワールドスラバヤホテルにご宿泊いただき、大切なご意見をお寄せいただきありがとうございます。客室テレビの問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。担当部門にお伝えし、検討後迅速な措置を取るようにします。ご滞在中は、この問題を直接解決できませんでした。お客様の快適な滞在がどれほど重要かを知っており、今後のサービス改善のために最善を尽くしています。心から感謝し、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。次回の滞在でもまたお会いできますように。より快適で思い出に残る滞在体験を提供していただきたいと思います。ありがとうございます。ベロニカアマンダ、シプトラワールドスラバヤホテルカスタマーサービスマネージャー
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S***a
icon-トランジット
トランジット
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
唯一気になるのは、ホテルまでの道がとても狭くて不便だということです。
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Accommodation's Reply
09 Aug 2025
最近、Ciputra World Surabaya Hotelでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。温かいご意見に感謝し、楽しいご滞在をいただきありがとうございます。ホテル到着に関して残していただいたコメントを確認しました。これによりご迷惑をおかけして申し訳ありません。ホテル到着は当社の直接管理範囲ではありませんが、関連部門と継続的に協力して改善策を模索します。お客様の貴重な意見は、ホテルの内部だけでなく、外部でもお客様により良い経験を提供するのに大きな助けとなります。すぐにお会いできることを願って、よりスムーズで満足のいく体験をお届けします。ありがとうございます。 Veronica Amanda K. カスタマーサービスマネージャー Ciputra World Surabaya Hotel
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Wahyu A.
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
最高です。スラバヤで退屈になったらまた必ず来ます
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30 Jul 2025
ワユ A.様、ホテル シプトラ ワールド スラバヤより温かいご挨拶を申し上げます。素晴らしいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご休暇中のご利用、あるいはスラバヤへのご旅行のいずれの際でも、次回のご来館を心よりお待ちしております。またのお越しを心よりお待ちしております。またお越しの際は、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ベロニカ・アマンダ、ホテル シプトラ ワールド スラバヤ ゲストサービス・マネージャー
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Dewi S.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
フレンドリーなホテルスタッフ、快適な部屋、冷たいエアコン、柔らかいマットレス、清潔な部屋、おいしい食事。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
デビーS.さん、肯定的なレビューを残してくれてありがとう。シプトラワールドスラバヤホテルで楽しい時間を過ごせたのは嬉しいです。快適な客室、クールなエアコンシステム、フレンドリーなスタッフサービス、そしておいしい料理をお楽しみいただけます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ヴェロニカアマンダ、シプトラワールドスラバヤホテルカスタマーサービス責任者
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Dessy C.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
5週間前にレビューしました
昨日は2泊しましたが、本当に楽しかったです。朝食時に夫の誕生日にサプライズをしてくださったスタッフの方々には、心から感謝しています。忘れられない思い出になりました。設備も素晴らしく、お部屋は広々としていて清潔で、アメニティも充実しています。プールも22階にあるので、街の景色を眺めながら水遊びも楽しめます。
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22 Jul 2025
デシC.さん、シプトラワールドスラバヤホテルでの滞在中に素晴らしい経験を共有していただきありがとうございます。お客様とご夫の特別な瞬間を共にすることができて嬉しいです。この小さな誕生日プレゼントは、私たちの心からの感謝の印です。快適で設備の整った客室と22階のスイミングプールから街の景色を眺めながら、リラックスした時間を過ごせたことを嬉しく思います。この素晴らしい思い出を通して、シプトラワールドスラバヤのホテルを再び訪れることを願っています。次回の訪問でまたお会いしましょう!ありがとうございます。ベロニカアマンダ、シプトラワールドスラバヤホテルカスタマーサービスマネージャー
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Anindita P.
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
5週間前にレビューしました
娘のシプトラワールドモールでのバレエ公演の間、ここに滞在しました。スタッフは素晴らしく、ホテルへのアクセスも良好でした。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
アニティタ P. 様、大切な時間をお過ごしの経験を共有していただきありがとうございます。お嬢様のバレエ公演中にリラックスして楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。また、私たちのスタッフが良い印象を残してくれたし、シプトラワールドモールに直接つながっていて、より便利に訪れることができたことも嬉しいです。娘の公演がスムーズに行われたことを願って、すぐにまた家族の方々をお会いできることを楽しみにしています!ありがとうございます。ベロニカアマンダK.カスタマーサービスマネージャーシプトラワールドスラバヤ
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Ajeng R. D.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
満足のいくサービス、フレンドリーなスタッフ、充実した設備、そして多彩な料理
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Accommodation's Reply
20 Jul 2025
Ajengさん、新婚旅行を私たちと一緒にいただきありがとうございます。私たちのサービス、スタッフのフレンドリーさ、そして期待に応える様々な施設や料理に満足してくれて嬉しいです。 Ajengさん、肯定的なレビューは私たち全員にとって大きな力です。今後もすべてのお客様に最高の体験を提供いたします。シプトラワールドスラバヤホテルでまたお会いできるのを楽しみにしています。ありがとうございます。 Veronica Amandaを受け取る:Ciputra World Surabaya Hotelカスタマーサービスマネージャー
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F***H
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
6週間前にレビューしました
ホテルはショッピングモールに隣接しており、非常に便利な立地です。ただし、テレビにはまだNetflixやYouTubeが見れません。
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Accommodation's Reply
15 Jul 2025
お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ショッピングモールに直結した当ホテルの立地が、ご滞在中の利便性向上に役立ったと伺い、大変嬉しく思います。また、テレビ設備に関するご意見にも感謝申し上げます。今後、お客様にさらに快適なご滞在をご提供できるよう、NetflixやYouTubeなどのサービスも検討しております。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ベロニカ・アマンダ、ゲストサービス・マネージャー、ホテル・シプトラ・ワールド・スラバヤ
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D***i
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8.8
/10
6週間前にレビューしました
ビジネスでの滞在に最適です。受付スタッフも私たちのリクエストに迅速に対応してくれました。総合評価9/10
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Accommodation's Reply
15 Jul 2025
大切なお客様に、ポジティブなレビューと9/10点の評価を残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい出張を送ってくれて嬉しいです。フロントデスクチームも迅速かつ効率的なサービスに満足していただき、とても嬉しいです。これらのフィードバックは、当社のサービスの質を維持し改善するために非常に重要です。またお会いしましょう!ありがとうございます。ヴェロニカ・アマンダ, Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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B***n
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
プールバルコニーからの素晴らしい眺め
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Accommodation's Reply
09 Jul 2025
お客様には、プールテラスから見える景色を楽しんでいただいて嬉しいです。今回の経験により、Ciputra World Surabayaでの滞在がより楽しくなることを願っています。次回の訪問を楽しみにしています。ありがとうございます。ヴェロニカ・アマンダカスタマーサービスマネージャー Ciputra World Surabaya
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J***i
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9.1
/10
10週間前にレビューしました
素敵なホテルで、ショッピングモールにも近いです。地元の食べ物も簡単に手に入ります。
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Accommodation's Reply
21 Jun 2025
お客様に、私たちのホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
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Supriyanto
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10.0
/10
10週間前にレビューしました
スラバヤでおすすめのホテルの一つ。
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Accommodation's Reply
21 Jun 2025
お客様に、私たちのホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
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F***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
私はスラバヤに宿泊しました。とても印象的なホテルで、ショッピングモールと一体化していて、食べ物も簡単に見つかりました。子供の誕生日にはケーキをもらいました😍子供は喜んでいました。スタッフ全員に感謝します。次回の滞在でもまたここに来たいと思います。
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21 Jun 2025
お客様に、当ホテルをお選びいただき、前向きなご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後も最高のサービスを提供し、楽しい時間を過ごせるよう最善を尽くします。またお会いしましょう。いつも歓迎し、健康である。フロントオフィスマネージャー Reggie Alfandi
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I***I
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9.7
/10
14週間前にレビューしました
巨大なショッピングモールのすぐ隣に位置しているので、食事やその他の物資の調達に便利です。スタッフもとても親切で、親身になって対応してくれました。ホテルは比較的新しいため、設備はどれも使いやすく、清潔感も保たれていました。朝食は美味しかったですが、特に連泊の場合は、食事の種類について考慮する必要があります。
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2人がこの情報役立ちました
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15 Jul 2025
お客様に、ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。ショッピングモールに近い便利なロケーションのおかげで、より満足のいく滞在をされ、スタッフの親切で丁寧なサービスが肯定的な印象を残してくださったとのことを聞くことができてとても嬉しいです。また、比較的新しく、よく管理された施設の清潔さと状態に満足していただき、さらに嬉しいです。様々な朝食オプションのご意見もありがとうございます。特に、何日も滞在している方に、より多くの選択肢を提供することがどれほど重要かを理解しています。貴重な意見は私たちの料理チームに伝えられ、レビューと改善のために反映される予定です。誠にありがとうございました。ありがとうございます。 Veronica Amanda K., Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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R***e
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.7
/10
15週間前にレビューしました
全部出してくれたら、朝食はもっと良くなると思います。チーズがあるかどうか聞かないと、出ているかどうかわかりません。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
ご愛顧いただきありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきましたら幸いで、朝食サービスへのご意見も大切にしております。滞在中にチーズなど、一部のメニューが正しく提供されていない場合は申し訳ありません。お客様の大切なご意見はシェフやサービスチームと共有し、今後のすべてのメニューをより効果的に提供できるよう努力いたします。お客様の快適さと満足は私たちにとって最も重要な価値であり、継続的な改善のために最善を尽くしています。近いうちに再度お越しいただき、より良い体験をお届けできることを期待します。ありがとうございます。 Veronica Amanda K., Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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Sulis W.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
アサラームアライクム 私と夫がスラバヤの Ciputra World Hotel で休暇を過ごしたのは非常に良い決断でした。とても豪華で、スタッフはとてもフレンドリーでいつも笑顔で、とても良い印象を与えました。 昨日、5月11日、私はスラバヤの Cipurta Hotel のグランド デラックス キング ルームに宿泊しました。スラバヤ市街の景色が直接見える部屋を予約しました。設備はとても充実しており、特にロビーにはブッハブがあり、豪華で優雅な印象を与え、部屋には常に良い香りが漂っていました。この @ciputra word スラバヤ ホテルは休暇に最適です。ここに泊まってみれば、きっとハマるはずです。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
スリスW.さん、シプトラワールドスラバヤホテルをご利用いただきありがとうございます!素晴らしく感動的なレビューを残してくれてありがとう。 5月11日、夫と一緒にいた宿泊が思い出に残る思い出で残されたという言葉を聞くことができて嬉しいです。また、スラバヤの景色を誇るグランドデラックスキングルームの快適さと、ロビーをはじめとするホテルの至る所で提供される豪華でエレガントな雰囲気を楽しんだことを嬉しく思います。私たちのスタッフの暖かい歓迎に心から感謝します。笑顔と最高のサービスに感謝します。お客様の後期は非常に意味があり、最高のサービスを継続的に提供できる大きな力になります。まもなくお客様と家族の方々に会ってお会いし、忘れられない思い出を作るのを楽しみにしています。ありがとうございます。 Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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Dwi F. P.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
15週間前にレビューしました
このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2025
Dwi F. P. 様、Ciputra World Surabaya Hotelをご利用いただきありがとうございます。短いが意味のあるレビューを残してくれてありがとう。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。お客様の満足と快適さを最優先と思います。今後もまたお越しいただきありがとうございます。忘れられない思い出をお届けします。ありがとうございます。 Veronica Amanda, Ciputra World Surabaya Hotel カスタマーサービスマネージャー
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1ページあたりのレビュー数
20
40