もう一つ指摘しておきたいのはテニスコートのことです。予約でいっぱいだと言われましたが、部屋から見るとコートは使われていませんでした。

息子の誕生日を祝うために部屋を飾り付けてもらうようお願いしたのですが、チェックインした時点ではまだ飾り付けがされておらず、20分待つように言われました。ようやくチェックインできたと思ったら、飾り付けは形式的に済ませただけで、実際にはあまり力を入れていないようでした…とてもがっかりしました。さらに、夕食のビュッフェでは、残念ながら緑色のハエが飛び回っていました。料理自体は新鮮だったと思いますが、ハエが飛び回っているのはあまり気持ちの良いものではありません。部屋のバルコニーも埃がひどく積もっていました。火山灰の残骸かどうかは分かりませんが、特にタオル掛けのあたりは間違いなく掃除が必要でした。改善すべき点ですね。

清潔で、子供のおもちゃがたくさんありました。涼しくて、とても快適でした。

バスルームのシャワーに蛇口を追加すれば、さらに素敵になるかもしれませんよ😬

ホテルのスタッフは親切でフレンドリーで、環境は清潔で、部屋は快適で、レストランの料理は美味しく、レストランのスタッフも親切でフレンドリーです。

親切でフレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、便利な立地、そして子供連れにも優しい。

このホテルは本当に素晴らしいです。設備は完璧で、食事も美味しいです。子供連れにも最適です。

良いホテルでした。次回の旅行でもまた利用したいと思います。

ホテル自体は悪くありませんでした。しかし、サービスと清潔さには改善の余地がありました。チェックイン時は雨が降っていましたが、翌日になっても子供用施設は乾いていませんでした。さらに、チェックアウトの際、私は子供を抱っこしていたのですが、おそらくベビーシッターだと思われたのでしょう、車に乗せるのを手伝ってくれませんでした。子供を抱っこしていなかった看護師にはドアを開けてくれたのに。仮に看護師が子供を抱っこしていたとしても、子供を抱っこしている人に手伝いをしないのは普通のことなのでしょうか？ ホテルのブランドイメージは「子供に優しい」なのに。

ホテルとレストランのスタッフはとても親切でした。イルワンさん、ありがとうございました😊

レストランとホテルのサービスについていくつか不満があります。サービスが不十分で、少し遅いです。例えば、食事と飲み物を注文したのですが、紅茶2杯とミネラルウォーターを注文したのに、紅茶は1杯しか届かず、残りは何度も頼まなければなりませんでした。同様に、白米1杯を注文したのですが、これも何度も頼まなければなりませんでした。ミネラルウォーターは電話で注文したのですが、届きませんでした。30分ほど経ってからようやく電話をかけ直したところ、部屋番号を伝えなかったのが届かなかった理由だと言われました。最初から部屋番号は明確に伝えていたのに。朝食の際、ベビーチェアをお願いしたのですが、スタッフは満員で空いていないと言いました。しかし、夫が自分で探して持ってきてくれました。とはいえ、全体的にはこのホテルはとても良く、子供向けの設備も充実しています❤️

楽しかったけど、プンチャックほど寒くなかった。他のホテルみたいに、週末ごとに子供向けのアクティビティを開催して、混雑を解消してみてはどうかな。あと、バスルームのドアに鍵を付けてほしい。

素晴らしい。居心地が良い。スタッフは親切。部屋は清潔。おすすめの場所です。

全て順調ですが、子供向けのホテルイベントがないのは残念です。

ホテルのスタッフはとても親切で、施設も非常に清潔です。

他の人にもぜひ試してもらいたいですね。

サービスはとてもフレンドリーで、景色も素晴らしいです。

ホテルで家族と楽しい時間を過ごしてください。いろいろとありがとうございました。

このホテルは快適です。子供たちはここに泊まるのが大好きです。とても子供に優しく、たくさんのゲームがあり、子供用のプールもあります。

とても快適な滞在でした。部屋から直接プールに出ることができ、ミニ動物園もあり、空気もとても涼しかったです。