女将と若女将の対応が非常に良かった。 ホテル築40年のようだが、改修工事をしているため中も綺麗だった。炭をテーマにしているようで、さまざまな炭の置物もあって癒された。

従業員の方々がみな気持ちよかった。工夫しておもてなしをしようとしていると感じた。 建物は古さを感じた。

入住時從鬼怒川溫泉站出站後右轉，步行約莫三五分鐘便可抵達。周邊生活機能與飲食選擇相對來說較少，且營業時間多至傍晚而已(僅有Rマート鬼怒川店營業而已)。而其所在位置可說相對安靜，若要步行回車站轉乘其他電車或巴士也是非常方便，對於學生或個人旅行的族群是相當合適的住宿選擇。接待人員相當友善、親切與體貼，旅店充滿濃濃傳統日式榻榻米風格，主打竹炭為基調，而其所在區域之溫泉水質可讓人在一天的旅程後身、心、靈覺得放鬆。旅店在早、晚餐同時也以最道地、也是最精緻的各式竹炭料理來讓旅人體驗當季食材烹調的美味。

Positive overall but we wanted to be near Nikko and was around one hour by rail away. We also had room next to railway line so noisy. Facilities good and staff helpful. OK if guests just want proximity to spa.

Checking was a breeze - a staff member was already expecting us. Their English is limited but we were able to obtain basic info. Staff explained hotel rules simply.