リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。

El baño estaba con moho y el agua para la ducha salía o fría o muy caliente. Las almohadas duras

La habitación

Personal de servicio muy atento y dispuestos a ayudar

habitacion limpia

Excelente súper recomendado

Muy bien

Todo muy bien

Súper ameno el hotel muy agusto

Excelente todo

Muy buenas instalaciones y ubicación. La amabilidad del personal estuvo al 100

Me gustó el hotel

Excelente servicio y el hotel muy bonito

Muy buena ubicación, atención y excelente habitación!

Habitación impecable, personal amable y servicial

Dormimos y descansamos muy bien, muchas gracias

Muy buen hotel y el extra es que ofrecen transportación al aeropuerto

airport shuttle, safe area, central to everything, reasonable price,

Muy amplio el cuarto con mucha seguridad y con acceso directo a la Plaza

El personal en recepcion fue muy amable, la comida del buffet del desayuno muy rica, la habitacion perfecta al igual que la ubicacion, me gusto mucho que esta dentro de la plaza comercial y si necesitaba algo no tenia que salir de la zona