スタッフの誰もが親身になって応対してくださって本当にありがたかったです。 wifiの利用の難しさがあり、この点は改善を求めたいです。 特に外国人にとってはwifiが利用できないとあらゆる面において困難な状況に陥ります。 ただ、これに関してはスタッフが手助けをしてくれたのでなんとかなりました。 ホテルの設備は古いためか修繕中の箇所や部屋のにおいが気になることもありましたが、街ど真ん中でこの価格であれば我慢すべきところかもしれませんし、ベッドやバスルームは毎日きれいに整えてもらえるので、2日目には気にならなくなります。 繰り返しますが、ホテルスタッフのみなさんの誰もが親切です。 この点がこちらのホテルの最高なところです。

セントロに近い、という立地条件だけ評価できる。 老朽化が進んでおり、窓が閉まらず外の音がうるさかったりシーツもパリッとしておらず何か雰囲気的に良いイメージがしなかった。フリーWi-Fiとなっているが部屋ではつながらず、結局ロビーで使用する事に、、

J’ai réservée et payé une chambre dans cet hôtel parce que votre publicité disait qu’il il avait un bain à remours et un baignoire à jet d’eau privée (votre page). J’en ai payé plus cher que les hôtels à côté. Alors que l’hôtel ne compte pas avec ces installations dans les chambres et m’ai dit que toute les chambres sont identiques. Devais je être remboursé car prestations non conformes?

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Cuando vamos a puebla, generalmente nos quedamos cerca del centro histórico para pasear y el hotel Gilfer además de estar super cerca, cumple con todas nuestras expectativas, limpio, personal amable y habitaciones cómodas

La ubicación del hotel es muy buena, el personal muy atento.

Está limpio, las personas son muy amables y dispuestas a ayudar

Todo muy bien, solo la cama es dura

Lo que observé es que el personal de recepción parecía que estaban de mal humor, no daban buena información o trato, no tenían lista la documentación de cuando se hace una reservación a través de internet y tampoco sabían si ya estaba pagado o no, muy mal la verdad, aparte de que yo solicité desde el momento de la reservación que se pudiera acceder antes de las 3pm porque llegaría temprano, y no me lo permitieron, porque ni siquiera sabían que había una reservación, no revisaron nada y la recepcionista nada de amable. La habitación no tenía toallas de mano, poco papel higiénico, y pues está vez fue una mala experiencia. Ojalá mejoren en la atención y eficiencia en cuanto al personal de recepción. Gracias

Staff was friendly an rooms were clean

Lots of nearby shopping and was close to a lot popular tourist attractions. The center was only 3 minute walk and the hotel had a great view of the church.

si, si cumplio mis espectativas .muchas gracias.

La habitación limpia y confortable, el personal muy amable, excelente ubicación

La habitación muy limpia y el personal muy amable

Todo perfecto

La habitación bien, personal amable, elevador le falta mantenimiento

SU PERSONAL MUY AMABLES

Everything was clean. I was very comfortable.

La habitación estaba muy limpia y el personal de recepción fue muy amable

Teníamos 3 cuartos en la misma reserva. Cuando llegamos solo nos respetaron y dieron 2 cuartos.