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総合評価とレビュー Best Western Premier The Hive

探検する Best Western Premier The Hive

Traveloka (11,433)

他の情報源 (106)

8.4

素晴らしい

11,433 件のレビューより

旅行者から提供

清潔さ

8.5

快適

8.4

食べ物

8.3

位置

8.6

サービス

8.3

人々はよく言及します Best Western Premier The Hive

全て

寝室 (132)

スタッフの親切さ (130)

雰囲気 (129)

部屋のスペース (127)

アクセシビリティ (123)

バスルーム (118)

味 (106)

ホテルエリア (105)

家族向け (103)

バラエティ (98)

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旅行者のレビュー Best Western Premier The Hive

1ページあたりのレビュー数

カスタマーレビュ

Y***a

出張

8.5

/10

2日前にレビューしました

サービスが良く、食事も美味しく、ホテル周辺にはレストランや飲食店が多数あり、東ジャカルタの中心部、ハリム空港やウーシュ駅にも近い。

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Y***i

出張

10.0

/10

2日前にレビューしました

迅速でフレンドリーなサービス。また必ずここに泊まります。

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Emma R.

ステイケーション

10.0

/10

5日前にレビューしました

今のところ順調です👌😍 OK いいですね食べ物は美味しいです

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Accommodation's Reply

14 Sep 2025

Emma様、最近当ホテルのご利用に関するアンケートにご参加いただきありがとうございます。お客様の協力は私たちにとって非常に重要であり、お客様の大切な意見を大切にしています。滞在中に満足していたことと改善する点を共有していただければ、今後のお客様と他のお客様に最高の経験を提供してくれるのに大いに役立つでしょう。すぐにまた来てください。今後の支援が必要な場合は、+62 811 8138 809までお気軽にお問い合わせください。アンケート調査に参加していただきありがとうございます。私たちのブランドを信頼していただきありがとうございます。ありがとうございます。 Megawati Rahmat, Best Western Premier The Hive 総支配人

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S***l

9.7

/10

7日前にレビューしました

全体的には良いです！でも、少し手直しが必要ですね。ソファとゴードンみたいに

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Iman F.

ステイケーション

8.5

/10

1週間前にレビューしました

家族でザ・ハイブに3回目のステイケーションをしました。子供たちは朝食、お部屋、そしてプールをとても気に入っていました。3回の滞在で朝食はいつも楽しみの一つでしたが、今回も美味しくいただきました。ペストリーコーナーは以前は品薄でしたが、昨日は格段に充実していて美味しかったです。Wi-Fiも以前より高速になり、仕事も娯楽もスムーズに利用できるようになりました。ザ・ハイブがこれからも繁栄し、そのクオリティを維持してくれることを願っています。次回の滞在がさらに楽しくなることを願っています。

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a***l

ステイケーション

6.2

/10

1週間前にレビューしました

受付係の対応は良く、サービスも迅速でした（技術者を部屋に呼んだのにエアコンは冷たくなく、私が部屋に一人で靴を履いていないのに技術者が靴を履いて歩き回れる理由がわかりません。部屋の床がとても汚れているので普通のことなのでしょうか）、テレビはアンドロイドではなく、最近はテレビを見る人はほとんどいません。ほとんどの人がステイケーションでNetflixを見たりYouTubeで音楽を聴いたりしたいのでアンドロイドであるべきです、最初から床がとても汚れていて、技術者が靴を履いたまま入ってきました、部屋に入るときのドア、バスルームのドア、鏡はすべて手形がたくさん付いて汚れていて、棚の上のテーブルには埃があり、枕はすべて臭いがして、何日も交換されていないように見え、誰かの髪の毛の臭いがし、シーツは汚れていて臭いです。私がとてもがっかりしたのは、私が入った部屋が誰かが使ったばかりのように本当に汚れていて、最初に掃除されなかったことです。とても臭い枕が2つあったので。

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P***i

出張

10.0

/10

2週間前にレビューしました

仕事は良いし、スタッフもフレンドリーだし、立地も良くて行きやすい

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S***l

ステイケーション

7.5

/10

2週間前にレビューしました

受付の対応は良く、サービスもまずまずでしたが、部屋、特にソファがあまり清潔ではありませんでした。改善されることを期待します。

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1人がこの情報役立ちました

A***a

10.0

/10

2週間前にレビューしました

ホテルのスタッフはフレンドリー、朝食は美味しくて種類も豊富、プールも大きくて最高😆

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n***i

ステイケーション

9.7

/10

3週間前にレビューしました

とても楽しかった… ガラスに誕生日メッセージが書かれた部屋を予約しました。息子はとても喜んでいました。部屋は広々として綺麗でした。家族旅行におすすめです。赤ちゃん連れの方もご安心ください。朝食にはポリッジ（お粥）をご用意しております！そして何より、レストランがプールのすぐそばにあるのが嬉しいです！泳ぎながら朝食が食べられるので、慌てる必要もありません！

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A***N

10.0

/10

4週間前にレビューしました

このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。部屋は清潔で、エアコンも涼しく、朝食は美味しく種類も豊富でした。ホテルのスタッフ、特にレセプションのスタッフはとても親切でした。レストランのスタッフもとても親切でした。ステイケーションにはぜひこのホテルをおすすめします。環境は清潔で、設備も充実しており、立地も良く、どこへ行くにも便利です。

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1人がこの情報役立ちました

Febra p.

レジャー

9.1

/10

4週間前にレビューしました

家族連れに最適、飲食店も近い

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Tandy S.

6.4

/10

4週間前にレビューしました

スタッフ、特にフロントオフィスのスタッフは親切でした。しかし、リクエスト通りの部屋を用意してもらえず、罰金として100万ルピアを請求されました。スタッフの情報提供が不足しており、態度も悪かったです。他の人にはここに泊まることをお勧めしません。

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2人がこの情報役立ちました

Accommodation's Reply

29 Aug 2025

英語：Best Western Premier The HiveのTandy S.氏に、IDR 1,000,000割引リクエストを受領した後、予約情報と内部記録をもとに徹底した調査を行いました。確認後、次の事実をお知らせします。受信したビデオクレジット（VCR）が特別リクエストまたは追加サービスを検出できませんでした。チェックイン時におっしゃった通り喫煙室におられました。したがって、喫煙方針に違反しても罰はありません。ホテルで課せられた唯一の罰であるIDR 1,000,000の罰金は、非喫煙室で喫煙したお客様に対するものでしたが、この場合は明らかにそのようなことは発生しませんでした。上記の情報に基づいて、Best Western Premier The HiveがIDR 1,000,000を処理または控除していないことを確認できます。控除の証拠（銀行やカード明細書のスクリーンショットなど）がある場合は、私たちに送ってください。さらに調査をお手伝いします。この取引は、当社のホテルシステムではなく、第三者（OTAや発行銀行など）で処理された可能性があります。私たちは、すべてのお客様に透明性と最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。詳細な説明は次のとおりです。この情報が役立つことを願っています。追加情報が必要な場合はいつでもお手伝いします。ありがとうございます。ロシー

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E***a

レジャー

10.0

/10

4週間前にレビューしました

素敵で、とても清潔で、フレンドリーで、食事もおいしく、全体的にすべてが良かったので、強くお勧めします。ただし、エアコンは十分に冷えず、スパのスタッフは非常に失礼で、まったくフレンドリーさがありません。

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