5階以上のプラス料金でとても素晴らしい景色で絵画のように感じ感動しました。 お部屋への案内の際に露天風呂は寒いのでやっていないと仰られ驚きましたが実際にはそんなことはなく、あとでプールのことだったのかなと思うことがありました。 お部屋は年季を感じましたが清掃は行き届いていたと思います。洗面所排水がゴボゴボいうのが気になりました。空調が心地よいとはいえず寝苦しく感じました。 部屋のほうじ茶を急須に茶葉を入れいただいたのですが茶こしをつけてもらえるといいなと思いました。 コーヒーを飲めるサービスがあると嬉しいなと感じました。 レストラン個室で夕食をいただきました。アップグレードしてとても内容も良くおいしくいただきました。しかし食事中従業員の方たちの私語が丸聞こえでせっかく素晴らしいお食事なのに残念でした。 食事説明は最小限でおしながきをみながらいただきました。 早朝に出庫するのにフロントにお電話しましたが応答なく直接フロントに出向き対応していただきました。 夕食時に布団を敷きに来ていただける形なのですが、以前からそういうサービスは当たり前だったかと思うのですが、時代が移り少し不安を感じるようになってるのが自分でも残念に思いました。 価格を考えると細々と不満点もありましたが、ステキな時間を過ごすことができましたので総じて良かったと思います。

部屋から海が見えてよかったです 窓辺にソファーがありゆっくりまったりできました

かなり良い 高いけど、高いのを理解したサービス 背の高いおねいさんが本当にサービスよかった 屋上の温泉は、、、 大浴場の方が良いです

夕食は会席料理で非常に美味しいものでした。朝食も予想以上で満足しています。施設の古さは致し方無いがそれを補っているのが窓から見る景色の素晴らしさでした。残念ながら雨で期待ほどではなかったけれど晴れた時の景色を次の機会に見たいです。スタッフの方の対応も丁寧で好感が持てました。またいつか泊まってみたいです。

オーシャンビューの部屋だったので海を綺麗に見れました スタッフの方々も親切でした お食事がとても美味しくて　旅の楽しみを倍増させてくれました

当日は風が強く、小雨もふっていて寒かったが、星空の下の展望風呂と沖合のＪＦＥに入港まちの船の明かりが美しかったです。遅くチェックインをすると食事がとれないのが残念でした。

70代の父と50代の夫婦の3人で和室10畳を利用。スタッフの方の対応も丁寧で感じもよく、お部屋は４階でしたがオーシャンビューが素晴らしく、清潔で使いやすくとても過ごしやすかったです。食事も美味しくて、基本プランでも量は十分でした。屋上も大浴場もお風呂は想像より小さめでしたが、食事前も食事後も貸切に近いくらいで混み合うことなく、ゆっくり心地よく入れました。露天風呂の眺めは最高でした。 朝食も美味しく、夕食ともに１階の食事処でしたが、個室なのでお部屋食と変わらないくらいリラックスてきました。お部屋に食事の臭いが残らないのでこちらでの食事でよかったと思いました。トータル的にとても良いお宿だったと思います。

オーシャンフロントでスタッフのホスピタリティも食事も最高でした

お部屋からの海の景色も素晴らしく、 ゆったりとくつろげました。 お料理もとても良かったです。 スタッフの方々の対応も温かでした。 ありがとうございました😊

素晴らしいお部屋とお料理でした。 部屋から眺める景色も絶景で、特にこの部屋は仙酔島と弁天島を望むことができます。 鞆の浦観光を散策するにも近いロケーションなので便利です。 アミューズメント的な設備やサービスはあまりないので、小さなお子さんには少し退屈かもしれません。一風変わったパズルやゲーム等、お部屋やロビーのテーブル上で楽しめる貸出グッズがあるとなお良い気がしました。 また利用したいと思います。

夕食時に担当してくれた男性スタッフの対応が素晴らしかった。

よかった

たいへん満喫できました。ありがとうございます。

従業員の対応がとても親切で良かったです。 屋上？の露天風呂は風が強くてそんなときは洗い場が使いにくいのでバスタブのみで良いような気がします。 その方がスペースが広くなってゆったりする。

広島の食材を用いた料理もおいしかったですし、スタッフさんも丁寧に案内していただきました。

朝食の炊きたてご飯が余ったらおにぎりにしてくださり、そのサービスがとても嬉しかったです。

接客、食事、宿泊室、すべてに大満足でした。 ホテルのスタッフの方は、全員、清掃の方に至るまで、いつも笑顔でご挨拶していただき、 とても嬉しかったです。 日曜日の夜ということもあり、すごくゆっくり 穏やかに過ごすことができて、とてもリラックスできました。 ぜひまた利用したいです。

海のすぐ近くで、景色も良く静かで、観光客も多過ぎず良かった。ホテルの部屋から日の出が綺麗に見えました。

大浴場だけではなく部屋の風呂まで故障していて、入浴せずに寝ることになってしまった。アクシデントなので仕方がないと思っていたが、ホテル側の対応がとても不誠実だったので気持ちが変わった。チェックアウト時にも申し訳なかったという様子はみじんもなかった。 一泊２万円以上の高い料金なのに、騒々しい家族連れと一緒の部屋で二食とも食事をさせられた。 料金をディスカウントしてほしい。 なによりも大気汚染のせいなのか外気が臭く、景観と全く合わなかった。 二度と行くことはないだろう。

お部屋の設備が整っていて快適でした