Malheureusement je me suis trompé dans ma date de réservation, j’ai tenté de joindre votre service client « HÔTELS.COM » mais également l’accueil de l’hôtel (numéro payant à 0,35€ la minute), mais sans aucune réponse … j’ai aussi envoyé des messages à l’hôtel sans réponse. Je vis à 800 km, me réservation était pour dans 30 jours. C’est honteux de m’avoir débité et ne pas avoir eu la possibilité d’annuler, ni de déplacer la date de mon séjours. Il s’agit là d’une escroquerie. Je vais déposer plainte et contacter une association de consommateurs.