全く部屋掃除は愚か、シーツもタオルも交換してくれません

Muy mala experiencia, tienen plaga de cucarachas en todas las habitaciones, es completamente insalubre esta situación, no se como tienen el permiso para operar, todo el hotel está infestado, llegamos a las 12 de la noche, nos asignaron la habitación 113, vimos 3 cucarachas pequeñas y pedimos cambio de habitación, nos dieron la 216 y vimos una cucaracha enorme muerta, total que fuimos a revisar la 320 y 316 y ambas con cucarachas, ya era muy tarde pedí el reembolso per como había reservado por expedía no me lo quisieron dar y no tuvimos más opción que tomar la 316 que era la que solo tenía 1 cucaracha, esto no corresponde a un hotel de esta categoría, da muy mala experiencia a los huéspedes, es asqueroso, nunca había estado en un hotel tan sucio y que me sintiera tan incómodo, por favor si pueden evitarse esa pésima experiencia háganlo y mejor váyanse al hotel one o el Zar que están a unos pasos de este hotel, les dejo fotos y video que tomé.

Excelente ubicación y buen servicio.

Excelente ubicación, todos fueron muy amables, limpieza 100%

No había agua en botella, ni. Teléfono en la habitación cero folletos descriptivos de instalaciones

Excelente por la cercanía con el aeropuerto

Las instalaciones no están mal pero están demasiadas sucias, con cucarachas y falta de limpieza del inodoro recién entregado

Todo bien. Personal amable

La habitación olía a humedad, no tenía teléfono la habitación, sin loza para usar las amenidades

Muy limpio

Todo estuvo excelente, tuve una estancia muy cómoda, los servicios para personas discapacitadas funcionan muy bien

Excelente lugar. Todo muy cómodo y limpio

El aire acondicionado descompuesto. Toallas viejas. El chico en recepción nada amable. Alberca tamaño tina. No cumple con las estrellas. No botella de agua en la habitación.

Estacionamiento amplio. Limpieza. Privacidad

Mal servicio

La habitación estaba un poco sucia, el baño tenía mal olor y encima todo el piso donde nos tocó quedarnos olía muchísimo a comida en mal estado, los insumos para bañarse súper limitados.

Es urgente darle mantenimiento y ser cuidadosos en la limpieza. En una habitación había hasta calcetines de los huéspedes anteriores, encontramos una cucaracha y había pelos en las cobijas.

Era un buen hotel. Le falta mantenimiento y limpieza. Desafortunadamente la habitación estaba cerca de lavandería y hubo mucho ruido.

Camas duras, habitación deteriorada

La habitación esta muy limpia y era confortante