Clean and comfortable room Water service was helpful. Staff were showing high quality hospitality

駅に近く便利、ケーフルカーがあるので旧市街・湖畔へのアクセスもとても良いです。 シンプルですが快適な、とても居心地よいホテルでした。スタッフの方々もとてもフレンドリーで、観光やレストラン等、いろいろな情報をいただけました。朝食も美味しかったです。ロビーにセルフサービスのお水が置いてあり、飲み放題です（ミネラルウォーターを買うと高いスイスでは嬉しいサービスでした）。最高の滞在となりました。 唯一残念だったのは、WIFIが故障でうまく繋がらなかった事。ホテルでも初めてのトラブルだそうで一生懸命復旧作業をしていたようで、仕方ありませんが。（緊急対応用の、ロビーでのみ繋がるアドレスを教えていただきましたが、エレベーターが無く３階からいちいち下りなければならず、部屋で出来ないのは不便でした。）

スタッフの方がとても親切。駅のプラットホームから徒歩数分で便利。部屋は清潔でシンプルですが、シャワーのみ。リフトが無いので荷物が多い方は少々不便かもしれません。

価格に見合ったシンプルでコンパクトな部屋ですが、とても清潔で気持ちが良いです。エアコンもあって快適でした。列車の乗り継ぎでの一泊だったので、駅から至近で便利でした。ケーブルカーやバスなど市内交通用の無料パスを発行してくれます。

バスタブありと書いてあるがシャワーのみであった。 スタッフによると他の部屋にもないとのことであった。 虚偽の情報を載せないで欲しい。 もし他の部屋にあるならスタッフが嘘をついていたことになる。

Near the station. The pretty outward appearance. If the baggage is heavy, stairs are serious.

これまで数々のホテルに滞在してきたが、その中でも一番と言っていいほど個人的に気に入ったホテルだった。アメニティなどは最低限のものしか置いていないので持参が必要だが、部屋数は多くはないがこじんまりとしており、可愛らしい外観、フレンドリーなスタッフ、シンプルな部屋は大変魅力的だった。また朝食もチーズやクロワッサンなどをゆっくりたべることができて満足のいくものだった。またルガーノを訪れる際は必ずかのホテルに泊まろうと思う。

受付のマダムのテキパキした応対、翌朝は建国記念日で娘にバッチのプレゼントもいただきました。 何より、パスポートをセーフティボックスに忘れてしまって、鉄道でかなり移動した後に気づいたのですが、適切に何日か先のホテルに送ってくださったので、旅を断念せずに進めることができました。 最高の気遣いをいただき、感謝の述べようがないくらいありがたい気持ちでいっぱいです。

駅近だが静かさや プチホテル品質は評価。但し 異常猛暑の情報からエアコン付きに一泊したが、日本ではあまり見掛けない移動式クーラーの騒音と格闘(自分で調整しましたが)したのが唯一のマイナスです。朝食は美味しい部類です。

建物が古く設備も旧式だが、必要なものは揃っており、それなりに機能的だった。朝食の種類はもの足らないが内容は充実していて美味しかった。

Sauberes Zimmer, sehr gutes Frühstück und direkt beim Bahnhof. Die Ticino Card wird nach online checkin per whatsapp zugestellt was enorm hilfreich war. Checkin ohne Personal

Hotel room was very modern and very nice

The hotel is in an excellent location, is nicely 'different and quirky' and is comfortable and clean.

The hotel was fine and very modern . There was no one at the front desk to answer questions I have a major complaint. During our stay, there was a breakfast buffet arranged in the lobby. There was no price on it. And there was no one at the desk for us to confirm whether breakfast was included or not. I assumed that this was for the guest and and I took the breakfast. My husband who was staying with me also got coffee for one or two days. Again, no one told us that breakfast was not included in our service and they did not tell us the actual price of the breakfast. Afterwards, I have been charged $199 for taking breakfast at the hotel for four days. This is unacceptable if I had known that the breakfast was expensive I would not have had anything. They were cheaper pay places to get coffee and a croissant outside the hotel.

Sehr zentral, sehr nette Eigentümer und Personal, stylische Zimmer, gute Betten, alles tipp topp !

Great hotel itself. Easily accessible to train station also bus transportation.

Excellent. Will definitely return.

Reasons to stay here: Close to train station & funicular that lowers you to old town & lake. Clean property & rooms Friendly, attentive staff Unique aesthetic & decor Adequate breakfast selection Quiet hotel

The shower was a bit confusing, but once I got it working, it was amazing!! Haha best shower I’ve had.

Very nice place and very easy to access!! Easy to access the train which was very nice