落ち着くホテルでした

17時から館内ガイドツアーがあって良かった。 客室も広くてきれいでした。 スタッフが、部屋まで荷物を運んで、案内してくれました

全体的にサービスも対応もとてもよかったのですが、バスタブの中が汚れが残っていてザラツキがあったのが残念でした

接客は丁寧ではありましたが、チェックイン中に他の対応をしだし、待たされたのには驚きました。 また、朝食でコーヒーをいただきましたが、最初に7分目ほど注いでいただき、食事が終わる前に飲み切ってしまいましたが、その後、おかわりはいただけませんでした。 残念でした。

雰囲気抜群！

日本最古のクラシックホテルで150年前創業そのままの部屋に滞在でき、素晴らしい体験でした。部屋は清潔で

スタッフの熱意

歴史的建造物を大切にキレイに 保存されていて大変良かったです。

スタンダードツインに宿泊しました 気になる点はお風呂のお湯を流すと排水口に溢れバスマットを載せてお湯が広がらない様にしました シャワーカーテンが完全に乾いていなくて臭いがきになりました 朝夕の食事は美味しくいただきました ホテルの館内ガイドツアーも参加させて頂きましたがとても良かったと思います か館内の

歴史ある建物はもちろんのこと、紅葉の時期に行ったので庭のモミジも建物とのコントラストが綺麗でチェックイン後、日が暮れるまで散策を楽しんだ。 夕食も年季のあるホールは小綺麗で席と席の間隔も広くまわりの客を気にせず話せそうだったので、ボジョレー解禁日ということもあり、記念に頼んだがディナーとの相性も良く美味しく頂いた。 かなり年季の入った建物なので寒さが心配だったが、スチームヒーターの効きも良く、就寝前に弱めるほどだった。 大人気の日光東照宮の入り口目の前にあるホテルなのに、奥まったところに建っていて全く喧騒も気にならず予想以上に静かに過ごせて大満足の一泊だった。

朝夕食付きにしましたがどちらも満足できました。お部屋はそれなりの古さを感じましたが問題ありませんでした。バスルームに荷物置きがあると良かったです。スタッフの方もホスピタリティがたり気持ち良く過ごせました。

古い建物ですが、とても綺麗に清掃が行き届いていました。

部屋は清潔で、夕食や朝食も大変おいしく満足。ただ、朝食が7時半からということで、チェックアウト後の観光に制約があった。もう少し早いとありがたかった。

ユニットバスの臭いが気になりました。 ホテルの雰囲気、スタッフ、客層はとても良かったです！

朝食を和食に変更するには２,000円以上の追加料金を請求されたので、あきらめました。これは普通に考えればtoo expensive ではないでしょうか。

現存する日本最古のリゾートホテル。その歴史を堪能するつもりで宿泊。 本館3Fのデラックスダブルで2食付プラン。 宿泊者限定の館内ツアーはホテルの歴史や逸話を聞くことができ楽しかった。 夕食は2つのコースから選択。金谷ホテル伝統の虹鱒ソテーはバター醤油ソースとのこと。 小ぶりだったためか調理法なのかわからないが骨も柔らかく頭も骨も残さず丸ごと食してしまった。マナー的にはダメ？かも… 朝食はコンチネンタルスタイル。外の景色を眺めながら食べたければオープンと同時に行く方が良いと思う。 建物は古いがそれも趣き。部屋の設備も必要なものは完備されている。間取りは贅沢な広さがありくつろげる。 現代的なホテルの快適さ便利さとは違う何かを感じたいと思うならお勧め。

夕食の金谷ディナーは大変良かった。 朝食もおいしかった。 部屋は清潔だったが、洗面台が狭い。

伝統的なホテルで閑静非常に良かったです。

歴史あるクラシックホテルとして、従業員の教育のレベルが低すぎる。 レストラン予約時、予約フォームに記念日を選択する欄があったので誕生日を選択したが、当日のレストラン利用時に従業員の誰からもそのことに触れられることはなかった。またそれだけでなく、従業員の接客態度は全般的に形式的で、温かみが感じられるものではなかった。 今の日光金谷ホテルは建物の老朽化や衛生面の問題はもちろんだが、それだけではなく、それよりもはるかに根深い人材面での問題を抱えていることを目の当たりにした。 この現状は、日本のクラシックホテルの代表として、由々しき事態だと感じずにはいられない。

歴史あるホテルでガイドさん付での館内めぐりがあり創業から現在までの歩みを知る事ができ楽しかったです。夕食，朝食ともに洋食で美味しかったのはもちろんのことゆったりと食事をできました。主人との宿泊，還暦を過ぎた二人とても良い時間を過ごせました