建物、バスルーム等施設は歴史を感じさせるが、掃除が行き届いて清潔に保たれて、古き伝統を大切にされている事が随所に実感でき素敵なホテルです。

歴史あるホテルなので設備は古いものの食事、スタッフ、設備の管理等が全て一級のクオリティで感動しました。

スタッフのホスピタリティが素晴らしいです。

友人夫婦と私とデラックスツインを二部屋とりましたが私の部屋はトイレとバスが一緒で洗面台はビジネスホテルのユニットバスのように小さく化粧品をおくスペースもありませんでした。部屋にはメイクスペースもなくとても不便で使いにくかったです。配慮の足りない部屋割りにがっかりしました。

施設は歴史の分だけ古かったけれど清潔に整えられていました。何より夕食、朝食全て美味しかったです。日光に行く機会があればまた泊まらせていただきます。ありがとう

部屋は清潔でスタッフの対応も良かったです。 また泊まりにきます

スタッフさんの、サービスはとてもよかったです！ですが、、深夜番のおじさんスタッフが入口カウンターでマスク片方だけ外し、椅子に座り、私達がいても携帯をずーっといじっていました、その1人だけが良くないだけで、後は全員最高のサービスでした！BAR担当のマスターも最高でした！！お部屋は綺麗でした。体洗うものがなかったのでスポンジなどあれば助かると思いました。温泉がないので、お部屋にいる時間が長いので、ネトフリなど観れるようになれば良いなと思いました。ご飯美味しかったです。また、行きたいと思います。

落ち着くホテルでした

17時から館内ガイドツアーがあって良かった。 客室も広くてきれいでした。 スタッフが、部屋まで荷物を運んで、案内してくれました

全体的にサービスも対応もとてもよかったのですが、バスタブの中が汚れが残っていてザラツキがあったのが残念でした

接客は丁寧ではありましたが、チェックイン中に他の対応をしだし、待たされたのには驚きました。 また、朝食でコーヒーをいただきましたが、最初に7分目ほど注いでいただき、食事が終わる前に飲み切ってしまいましたが、その後、おかわりはいただけませんでした。 残念でした。

雰囲気抜群！

日本最古のクラシックホテルで150年前創業そのままの部屋に滞在でき、素晴らしい体験でした。部屋は清潔で

スタッフの熱意

歴史的建造物を大切にキレイに 保存されていて大変良かったです。

スタンダードツインに宿泊しました 気になる点はお風呂のお湯を流すと排水口に溢れバスマットを載せてお湯が広がらない様にしました シャワーカーテンが完全に乾いていなくて臭いがきになりました 朝夕の食事は美味しくいただきました ホテルの館内ガイドツアーも参加させて頂きましたがとても良かったと思います か館内の

歴史ある建物はもちろんのこと、紅葉の時期に行ったので庭のモミジも建物とのコントラストが綺麗でチェックイン後、日が暮れるまで散策を楽しんだ。 夕食も年季のあるホールは小綺麗で席と席の間隔も広くまわりの客を気にせず話せそうだったので、ボジョレー解禁日ということもあり、記念に頼んだがディナーとの相性も良く美味しく頂いた。 かなり年季の入った建物なので寒さが心配だったが、スチームヒーターの効きも良く、就寝前に弱めるほどだった。 大人気の日光東照宮の入り口目の前にあるホテルなのに、奥まったところに建っていて全く喧騒も気にならず予想以上に静かに過ごせて大満足の一泊だった。

朝夕食付きにしましたがどちらも満足できました。お部屋はそれなりの古さを感じましたが問題ありませんでした。バスルームに荷物置きがあると良かったです。スタッフの方もホスピタリティがたり気持ち良く過ごせました。

古い建物ですが、とても綺麗に清掃が行き届いていました。

部屋は清潔で、夕食や朝食も大変おいしく満足。ただ、朝食が7時半からということで、チェックアウト後の観光に制約があった。もう少し早いとありがたかった。