ホテル内外にエスカレーター、エレベーター、スロープが無いので、高齢者や怪我人にはツラい。

価格が安かったので期待してませんでしたが、ホテルの方の対応が良くて大満足。 軽井沢に旅行の際にはまたコチラに宿泊したいと思います。 下手な高級ホテルより絶対良いです。 オススメです。

部屋は大変広く清潔でした。静かな環境で快適。

階段しかないので足の悪い方は無理ですね、

軽井沢は夜遅くなるとコンビニもなく、レストランの閉店も早いため、近隣では軽食もとれない。ルームサービスや土産店や自販機で食事を購入できるようにするなど配慮が欲しい。

軽井沢駅、旧軽に、車で移動が楽。

場所も良くコスパにはリーズナブルで満足しています。ルームサービスでも融通きかせてくださり有り難かったです。 エントランスまでが階段でしたが、荷物が重かったため、少し大変でした。帰りはスタッフが持って下さいました。

Wi-Fiの電波が悪くて残念でした

こじんまりした静かなホテルです。特にスタッフの自然体の親切が心地よかったです。

清潔なホテルでしたが年数の古さとベッドの狭さを感じました。

ホテルの環境は清潔で清閑で狭隘感もなく、心地良くのんびりと2泊3日を過ごせました。レストランで固苦しいデイナーでなく一品料理がいただければと思いました。

暖房の温度が調節できると嬉しいです。 それから、部屋の乾燥が気になりました。

台風の影響で部屋が停電になり、サブ電源に切り替えてもらった。

ショッピングモールに近くてよい。

・館内は静かで落ち着いた雰囲気、エレガントという言葉がぴったり。 ・アメニティーグッズの歯ブラシの柄は色を変え取り違いを防ぐ工夫や、チェックイン時の　対応、その後客室に入ると電気ポットのお湯がたっぷり沸いていて直ぐに一腹できる　　等、細やかな気配りが　心地よい。軽井沢駅への送迎もある。 ・客室はとても広く、清潔で快適。 ・朝食のオムレツも美味! トーストのパンも焼き立てをサービスしてくれる。お代わりOK。

よかった

最初に1人で利用してよかったので2日後に家族を連れて泊まりました 朝食の会場の方が覚えていてくれてビックリしました 夕方到着した時も駐車場まで荷物は大丈夫ですか？と来てくださりよかったです 暖炉とコーヒー飲み放題が良いです

チェックインしてすぐテーブルの上に虫を発見。すぐ退治しましたが、チェックアウトまでに計3匹ほど退治しました。それ以外は完璧なホテルなのに、印象が悪くなってしまい残念です。

静かで落ち着く大人のホテル。新・旧・南軽井沢へのアクセス良好。部屋は広く、バスタブも長くくつろげる。スタッフの皆さんの対応も極めて良い。再訪したいホテル。 【Hotels.com 担当者様へ】貴社の「このホテルへのアクセス地図」が間違っています。また、記載内容もごく一部。訂正をお願いします。

部屋は和洋室で広くて快適でしたが、WiFiが入りにくかったので聞きに行った子供に対する フロントの方の対応が怖かったのが残念でした。