大切なお客様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。昨日の訪問でより良い体験ができたことを願っていますが、このようなレビューから学び、改善に活用させていただきます。私たちはゲストに素晴らしいエクスペリエンスを提供するために懸命に取り組んでいますが、今回のケースでは、私たちが最善を尽くしていなかったことは明らかです。多くのお客様がこのホテルでの素晴らしい体験を気に入ってくださったので、信頼を取り戻すチャンスをいただけましたら、私たちはお客様に良いホテル体験を提供できるよう最善を尽くすことをお約束します。よろしくお願いいたします、セールスマーケティングエグゼクティブ Sukerni