認証済みトラベラー

8.5

/10

5週間前にレビューしました

サービス管理は無責任でひどかった。

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Accommodation's Reply

03 Sep 2026

お客様各位この度は、バクジャン・ムオンタイン・ラグジュアリーホテルにご宿泊いただき、またTravelokaに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。バクジャン・ムオンタイン・ラグジュアリーホテルは、国際基準を満たす5つ星ホテルです。ベトナムのホテルブランドとして、ベトナムの人々に最高のサービスをリーズナブルな価格でご提供することに常に尽力しております。お客様からの貴重なご意見を大変ありがたく思います。今後、よりご満足いただけるご滞在体験をご提供できるよう、最善を尽くしてまいります。バクジャン・ムオンタイン・ラグジュアリーホテルは、お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。グエン・ティ・トゥ・タオ総支配人

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Đ***o

ステイケーション

7.8

/10

6週間前にレビューしました

上空から見ると、バクザンはとても静かで平和な街です。ホテルは美しく、値段も手頃です。広場は広々としており、街のパノラマビューが楽しめます。

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Accommodation's Reply

03 Sep 2026

お客様各位ムオンタインラグジュアリーバクザンホテルへの貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたこと、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉は、サービスの質の向上に努める上で、私たちにとって大きな励みとなります。ムオンタインラグジュアリーバクザンホテルは、お客様とご家族の皆様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。グエン・ティ・トゥ・タオ CEO

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Dam Thi Hoa

9.7

/10

145週間前にレビューしました

Sạch sẽ, đẹp, thoáng, tôi rất hài lòng.

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Nguyen

6.0

/10

170週間前にレビューしました

Nôi thất cũ trong khi giá cả thì cáo nhất tỉnh bắc giang. Tivi thì không có cả internet để xem.

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Accommodation's Reply

13 Jun 2023

親愛なるお客様、ムオンタングランドバクザンホテルでのご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。当社が提供するサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。あなたの肯定的なフィードバックは、私たちが努力を続け、サービスの品質を常に向上させるためのモチベーションです。ムオンタングランドバクザンホテルは、近い将来もお客様とご家族をお迎えできることを嬉しく思います。よろしくお願いします、ホテルディレクター

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Nguyen

6.0

/10

170週間前にレビューしました

Nội thất cũ, giá cả cao nhất tỉnh bắc giang. Tivi thì không có internet

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Nguyen

6.1

/10

171週間前にレビューしました

Là 1 khánh sạn giá cao nhất tỉnh Bắc Giang nhưng nội thất cũ, tivi không truy cập vào internet.

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June N.

9.4

/10

188週間前にレビューしました

Các nhân viên cực kì thân thiện, luôn nở nụ cười trên môi. Điểm trừ là đồ ăn sáng hơi nguội, và trong phòng tôi có mọt gỗ rơi ra sàn, em bé suýt nữa đã nhặt bỏ miệng 🥲

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NGUYEN V. H.

5.4

/10

190週間前にレビューしました

Đồ ăn kém. Khách sạn không được sạch lắm

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Do Dang T. T.

6.0

/10

198週間前にレビューしました

Phụ phí quá cao. Trả phòng chậm 1 tiếng mất thêm 450k

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Nguyen thu huong

6.0

/10

210週間前にレビューしました

Điều hoà cũ phòng khá ngột ngạt , bù lại phục vụ bữa ăn sáng rất phong Phú

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Nguyen T. L. P.

9.7

/10

220週間前にレビューしました

I had the most pleasant stay here. But the TV is not good.

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Accommodation's Reply

30 Jun 2022

Lan Phuong 様、ホテルをより完璧にするための貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。近い将来、お客様をお迎えし、サービスを提供できることを願っています。どうもありがとうございます！よろしくお願いします！

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Nguyen D. L.

5.6

/10

324週間前にレビューしました

Nhân viên nhà hàng phục vụ đồ ăn room service quá chậm. Đồ ăn rất tệ. Mình không nghĩ đầu bếp của khách sạn 4 sao lại có món nem bóng đêm thế này

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Accommodation's Reply

14 Jul 2020

親愛なるデュー・リンさん、この度はバクザン省をご訪問の際、宿泊施設として当ホテルをお選びいただき、貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際は、ホテルスタッフやお食事の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ムオンタングランドバクザンホテルでは、お客様に最高のサービス体験を提供するために、サービス品質の維持および向上に常に努めています。したがって、ホテルのサービスをタイムリーに改善およびアップグレードする計画を立てるために、お客様からのフィードバックは非常に重要です。またの機会にお客様を当ホテルにお迎えし、私たちの変更点をお見せし、より良いサービスをご提供できることを願っております。改めて、コメントをいただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願いしますブー・ミン・トゥアン（氏）ホテルディレクター

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Nguyen T. L.

出張

9.1

/10

357週間前にレビューしました

Vị trí tốt, gần bến xe, nhìn ra quảng trường. View đẹp. Phòng khá sạch sẽ, tiện nghi đầy đủ, wifi tốt. Tuy nhiên phòng hơi có mùi. Bữa sáng rất đầy đủ đa dạng và khá chất lượng. Nhân viên ổn.

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Le Thi H.

家族旅行

9.3

/10

358週間前にレビューしました

Nhân viên dễ thương. Khách sạn to đẹp. Tuy nhiên khâu dọn phòng cần cải thiện. Chỉ vào gấp lại chăn gối và thay khăn. Không lau và quét phòng

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HA ANH T.

出張

8.8

/10

366週間前にレビューしました

Rất thân thiên, thoả mái, nhân viên thân thiện

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Dang T. N. M.

家族旅行

5.6

/10

371週間前にレビューしました

Nhận phòng trễ tầm 10h đêm, không có lễ tân dẫn lên nhận phòng, kết quả thẻ phòng không mở được, phải đi xuống gọi người lên mở! Vào phòng được 1 lúc, máy lạnh tắt không sử dụng được, gọi người hỗ trợ thì bộ phận buồng phòng lên vì nghĩ thay pin thôi, nhưng kết quả máy lạnh bị ngắt cầu dao ở ngoài, phải có bộ phận kỹ thuật mới chỉnh được! Chỉnh máy lạnh gần 15p, gần 11h30 mới xong! Trong phòng không có áo choàng tắm để trong tủ cho khách như các khách sạn khác !

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Thuy Thuy

9.7

/10

374週間前にレビューしました

Dịch vụ tốt. Nhân viên nhiệt tình. Phòng rộng rãi thoáng mát. Bữa sáng phong phú chất lượng.

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Nguyen N. M.

9.4

/10

375週間前にレビューしました