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El concepto es muy bonito pero considero que no cuentan con el suficiente personal para brindar una atención acorde al lugar, no cuentan con telefono para comunicarse a la recepción por si necesitas algo y no cuentan con servicio al cuarto, en un momento tuvimos que salir a un compromiso y no habia nadie en la caseta que levantara la pluma

Easy to get an Uber there, hard and expensive to return

Todo nos gustó muchísimo!!!

Si es pet frendly

Encantador

Riquísima experiencia! Desde el lugar en si, la atención y sus instalaciones hacen de esta estadía una muy buena experiencia. Los jardines de la hacienda bien cuidados e ideales para recorrerlos, sentir la naturaleza y perderse dentro de la hacienda Ambiente tranquilo, la habitación linda!! muy acogedora, amplia y limpia La atención de todo el personal 100 puntos Y el tour por la hacienda y la explicación del manejo del henequén no debe perderse Definitivante regresaría en otra ocasión

En general muy bien.. El personal es lo mejor de la hacienda, todos son muy amables. Las instalaciones bien, podría estar mejor en cuanto al mantenimiento. Tuvimos problemas con el wifi que nos complicó un poco la estancia y no se pudo resolver a pesar de notificarlo en varias ocasiones.

Todo excelente, el servicio, la comida deliciosa, el lugar hermoso, ayudaría mucho que tengan carritos que transporten porque había que caminar muchísimo de un lugar a otro.

Schönes Anwesen mit eigenen Cenoten. Fahrt mit dem Maultierkarren zur cenote war hervorragend. Personal durchschnittlich freundlich, jedoch leider ist hier niemand auf Kinder eingestellt. Das war schade. Ponys sind frei auf der Weide, das ist schön. Esel im Gehege. Für Kinder sind die Tiere interessant. Insgesamt eine entspannte Atmosphäre auf der Hacienda. In den Wohnhäusern jedoch viel Tierkot, vermutlich auch durch das undichtere Palmenblätter Dach viele Krabbeltiere.

Ayudaría mucho que pongan teléfonos en el cuarto y/o al menos repetidores de wifi de más calidad. Lo mismo que las piletas

La hacienda es hermosa!! El personal es atento y amable!! Una experiencia llena de tranquilidad, amigable con la naturaleza!!! Lo único malo es que fuimos en día feriado y no pudimos hacer el tour al cenote

The setting and design were awsome

The Hacienda provides such a unique & authentic experience, you will feel it right when step onto the property. The tour through the beautiful henequen fields, the cenotes, the sheep, horses, peacocks, gardens, the mechanics of the making of the sisel & of course lunch. The people are pure joy & you will be too.

We arrived in Mérida on Nov 24th for the wedding of my girlfriend’s cousin. We have been looking forward to this trip and had high hopes for our stay at Hacienda Viva Sotuta De Peon. Upon arrival we immediately knew we were going to be disappointed. The resort was lacking in cleanliness, safety, and organization. To start, the walk to our hut was completely pitch black and unsafe with no lighting to guide us anywhere. Secondly, we noticed that there were absolutely no guests on the resort which made us very weary of staying there being from a different country. Getting into our room we were met with an unpleasant smell, mosquitoes flying about in the room, and bugs in the bed which we did document because of how horrified we were. After some conversations, we decided it was unsafe to stay there and began to make arrangements to leave the resort, which was almost impossible because even at 6 in the evening we were told there was absolutely no means of transportation available to us. We felt scared, completely isolated with no options. We were finally able to arrange through family for a taxi company to come get us and when we were trying to leave they were out front attempting to make us pay for an entirely second room because they double booked us when we had already paid our room in full. Security was attempting to tell our taxi driver we had a “debt to our name” until we had to plead with the manager that this was a mistake. Horrible experience overall.

Hermosa para descansar y desconectarse del exterior

un muy lindo lugar, solo le pondría tv a las habitaciones y mejoraría el internet. en mi cabaña no servía la luz de la alberca

Excelente lugar

Le hace falta iluminación

Hacienda bonita, con sus 30 cabañas bien distribuidas para tener privacidad. No se percibe mucho movimiento de huespedes. Incluye el desayuno y cena, solo estuve durante los desayunos. Empleados atentos a los requerimientos solicitados. No hay television ni telefono en el cuarto para comunicarse a recepcion. Lugar hecho para desconectarse totalmente y todo y de todos. El pueblo Sotuta muy chico y no hay absolutamente nada que ver o comprar. Tiene alberca y palapa agradable. Recomenadable para unas 3 noches maximo. Hay que rentar o llevar carro porque no hay manera de moverse fuera de la Hacienda.