スタッフのホスピタリティ、食事、部屋、お風呂、黒川紀章がデザインした建物、全てが素晴らしかった。道後温泉に来るなら宿泊先を迷うことはもう無いですね。

お部屋もお料理も大浴場もすごく良かったです。お料理がとても美味しかったです。器も素敵でした。そしてスタッフの方がすごく親切で心地良く過ごさせていただきました。またリピートしたいです。ありがとうございました。

スタッフの方も丁寧に接してくれて非常によかったです

施設もスタッフも満足です。

ホテルのロケーションはわかりずらかったですが、 ホテルは清潔で、スタッフの対応もよく満足です。

久しぶりに旅館に宿泊しましたが、スタッフの方々が外でお出迎えして下さったり、写真撮って下さったり、部屋まで荷物を運んで下さりお茶も入れて下さり、気持ちよく宿泊がスタートしました。 ウェルカムドリンクが21時まで飲めたり、売店も充実していて、外には足湯、温泉も充実していて、玄関には外湯に行くタオルやカゴまで用意されていて至れり尽くせり！ 食事も半個室のような場所でゆっくり食べられました。どれも見栄えも味もよく、大満足な宿泊になりました。 人にもおススメしたい素晴らしいお宿でした。

スタッフの方が丁寧なおもてなしで、快適に過ごすことが出来ました。 温泉も熱めと、ぬるま湯とありゆっくり入ることが出来ました

朝から入ったが空いておりゆっくり出来た

スタッフの対応、料理、設備、立地素晴らしかったです。また、利用できる機会があればと思います。

チェックインからチェックアウトまで全てにおいてお気遣いいただき　優雅な時間を過ごせました。お料理もとても豪華で満足しました。素晴らしい旅行になりました。

滞在前からスタッフの対応が良かったです

チェックインが19時になってしまいましたが、最速で食事を準備していただき、豪華な食事を堪能し、夕食後は温泉にゆっくり入り、家族4人で久しぶりの旅館宿泊を堪能しました。

赤ちゃん連れでも安心して宿泊できます

足が不自由な為、エキストラベットを入れていただき、とても助かりました。　　和室の段差が少し気になりました。

スタッフの方々もひとりひとりとても丁寧で、親切で、笑顔で、とても良かったです。 立地も道後温泉本館からすぐ近くで便利でした。 食事は1皿毎に綺麗に盛り付けられ、食器も可愛く、特産品を美味しく堪能できました！ 70代の両親と宿泊したのですが、2人とも大喜びでした！

8階のお部屋に宿泊。 見晴らし良く、室内も広く部屋に生花が飾ってありました。館内もとても綺麗です。 特に良かった点は、タオルは、どこのお宿でも枚数制限(部屋にあるタオルをお風呂場に持参)がありますが、ここのホテルは、お風呂にタオルがあり、必要数使わせて頂けました。 　また、誕生日祝いとお伝えしていたら、今治タオルのプレゼントやデザートの時にバースデープレートを提供して下さいました。 そして、荷物を車に載せて下さった後、帰り際にホテルの前でお写真をお撮りしましょうか？とお声掛けもありました。車で出発した後、ずっと手を振ってお見送りをされるなどスタッフのおもてなしが素晴らしい良いホテルでした。

スタッフの皆さまの対応が抜群でした。お風呂も食事もとても良かったです。ありがとうございました。

歩きの場合、坂道がちょっと気になりますが、全体的には、良かったです。

便利な立地、スタッフはとても親切で温泉も広くて良かった。 朝食付きプランで朝食も美味しかった。

よかったです