スタッフの対応、料理、設備、立地素晴らしかったです。また、利用できる機会があればと思います。

チェックインからチェックアウトまで全てにおいてお気遣いいただき　優雅な時間を過ごせました。お料理もとても豪華で満足しました。素晴らしい旅行になりました。

滞在前からスタッフの対応が良かったです

チェックインが19時になってしまいましたが、最速で食事を準備していただき、豪華な食事を堪能し、夕食後は温泉にゆっくり入り、家族4人で久しぶりの旅館宿泊を堪能しました。

赤ちゃん連れでも安心して宿泊できます

足が不自由な為、エキストラベットを入れていただき、とても助かりました。　　和室の段差が少し気になりました。

スタッフの方々もひとりひとりとても丁寧で、親切で、笑顔で、とても良かったです。 立地も道後温泉本館からすぐ近くで便利でした。 食事は1皿毎に綺麗に盛り付けられ、食器も可愛く、特産品を美味しく堪能できました！ 70代の両親と宿泊したのですが、2人とも大喜びでした！

8階のお部屋に宿泊。 見晴らし良く、室内も広く部屋に生花が飾ってありました。館内もとても綺麗です。 特に良かった点は、タオルは、どこのお宿でも枚数制限(部屋にあるタオルをお風呂場に持参)がありますが、ここのホテルは、お風呂にタオルがあり、必要数使わせて頂けました。 　また、誕生日祝いとお伝えしていたら、今治タオルのプレゼントやデザートの時にバースデープレートを提供して下さいました。 そして、荷物を車に載せて下さった後、帰り際にホテルの前でお写真をお撮りしましょうか？とお声掛けもありました。車で出発した後、ずっと手を振ってお見送りをされるなどスタッフのおもてなしが素晴らしい良いホテルでした。

スタッフの皆さまの対応が抜群でした。お風呂も食事もとても良かったです。ありがとうございました。

歩きの場合、坂道がちょっと気になりますが、全体的には、良かったです。

便利な立地、スタッフはとても親切で温泉も広くて良かった。 朝食付きプランで朝食も美味しかった。

よかったです

ロビーでのお香の匂いをもうちょっと控えめにして頂ければと思います。それ以外は快適でした。

施設が古いため、ドアが重く出入りしづらかったりした。 食事が美味しくスタッフの方のサービスはとても満足です。

スタッフの丁寧さやおもてなしの気持ちがとても気持ち良かった、 色々みて歩くにもあまり負担にならない距離感で、とても良く、 料理も一つ一つ丁寧な作りで美味しく、 お腹いっぱいになったけど、頑張って 食べちゃいました

リラックス出来ました。

一泊の素泊まりで利用しました。フロントの方の対応も丁寧で、部屋自体は新しくはありませんが、リニューアルされており、清掃もきちんとされていて、気持ちよく滞在できました。 駐車場はセルフではなく、鍵を預かってもらうタイプでしたが、チェックアウト時には窓ガラスを掃除してありました。今度は食事付きで利用したいと思いました。

施設内の温泉は、ゆったりとした広さと露天風呂、打たせ湯、寝れる湯など色々と楽しめるいい温泉でした。お部屋も広く落ち着きのあるいい雰囲気でした。

館内が贅沢な作りで、快適に過ごすことが出来た。駅・商店街からも近く、連泊して観光する拠点として最適だった。

朝食プランでした。 朝食の場所は他のグループとは区切られていて過ごしやすく、料理も小皿が沢山あり楽しんで食べることができました。 部屋も綺麗で、風呂も十分広く快適でした。 従業員のおもてなしも非の打ち所がなくて、快適に過ごすことができました。 また道後に来る時はお願いしたいです。