3ヶ月前にクリスマスマーケットの景色を部屋から見るためにこちらのホテルを選び予約しました。 メールをわざわざ書きマーケットの景色が見える部屋をリクエストしましたが、部屋に案内されたら最悪な景色。トラムの駅や道路が見える部屋。受付に聞くと私が予約した部屋はマーケットに向いている部屋はないとのこと。それを知っていたら部屋タイプやホテルを変えていたのに。メールでは事前にそんなことは言ってくれませんでした。とても不親切 受付の方は私のことをrude customer と呼び、案内した部屋が嫌ならキャンセルして他のホテルを探せと。謝りもしませんでした。部屋のリクエストに全て応えることはできないのは知っているが、そもそも予約した部屋がマーケット方面の景色のタイプでないなら事前に伝えるべき。余計な期待をしてしまった。 受付のマネージャーは学生のインターン生？全く自身で決断できず、他の受付の人は私のことを嫌なお客さんだと言い、無視し、ホテルから出て行けと言った。名前を述べるのも避けられた。 ロケーションはいいが、サービスはとても悪いです。 マーケットに近いホテルは他にもたくさんありますのでこちらのホテルは全くお薦めしますせん。

改装済みで部屋はキレイだが清掃が不十分でカプセルコーヒーメーカーのタンクに前の宿泊客が使用した水が半分残っていたり、窓辺にクモの巣と小さな昆虫の死骸が有ったり、バスルームに数本の髪の毛が落ちていたりと色々残念でした。 立地は良くトラムの駅前でどこに行くにも大変便利です。

１２歳の子供と宿泊。１３歳未満は朝食無料だったのが良かった。朝食はハムやソーセージ、フルーツなど美味しくてとても満足できた。部屋は中庭に面しており、教会の鐘の音が聞こえヨーロッパを実感させてくれた。部屋は新しく広くて不満なし。湯沸かしポットは無かったが、コーヒーメーカーがあったので湯を沸かすことはできた。フラウエン教会まで徒歩５分くらいで観光に便利。口コミ通りハウスキーピングが９時すぎくらいに入ってきた。中央駅までは、徒歩１５分くらい。

駅からも市街からも近く大変便利です。清潔な室内、朝食充実。コスパ満足です。

駐車場は目の前の大通りから入ることのできる、Altmarktです。駐車券の割引があります。