スタッフも丁寧で親切。部屋も綺麗で落ち着きます

全体的に良いホテルだと思います。改善点 1.　エアコンがうるさい 2.　扉が堅かった。 3.　予備のトイレットペーパーを置いてもらいたい

ホテルの部屋は落ち着いた造りで、スタッフの対応がフレンドリーかつ丁寧で居心地が良いので、これまでに数回利用しています。今回初めてスパを利用しました、こちらも大変リラックスできました。

元アメリカ大使公邸というだけあり格式の高さを感じられる造りになっていました。ジュニアスイートの予約でしたがご厚意でアップグレードして頂きスイートクイーンに！充分すぎる広さのお部屋と高い天井、ウェルカムスイーツと、旧正月での宿泊だったので紅包までいただき充分なおもてなしをして頂きました。

スタッフの対応がフレンドリーでいつも笑顔で接してくれ、ほっとします。ホテル内のカフェのメニューは豊富でどれも美味しいです。朝食もカンボジア朝食、アメリカン、フレンチ等から選び、いづれにもバゲットついてきます。このバケットもおいしいです。

元アメリカ大使館だけあり、趣のあるホテルでした。 朝食も4種類から選べて、とても美味しかったです。 全体的に満足出来ましたが、問題点をあげると、部屋のシャワーの水量が非常に弱かったり、排水が悪い。 また、プールの水の水質が非常に悪く循環されてるのか疑問に思いました。 スタッフは丁寧で、笑顔絶やさず、非常に良かったと思います。

朝食が様々な国別スタイルが選べて美味しく、スタッフも親切でした。 写真より施設の外観が古くなったところはありましたが、アメリカ大使館だっただけあり、天井が高く、清潔で快適、落ち着いて過ごすことができました。

ホテル併設のカフェの朝食メニューは洋食(アメリカン、フレンチ)、中華、アジアンと選択肢があり、いずれもおいしかったです。お部屋の天井が高くとても広々しており、快適に過ごせました。

ホテルとは思えない部屋だった。 また泊まりたいと思う。 シャワールームをしっかり囲って設置した方がいいと思う。

広い部屋で快適に過ごせました。またレイトチェックアウトにも応じていただき満足しています。唯一の改善点があるとすればシャワーの水圧が弱いことでしょうか。

メゾンカイザーのバゲットは美味しいが、乾季屋内での朝食で、ハエが多いのは、いかがなものか。 部屋備品のコップを１つ割ってしまったら、５ドル弁償金の支払いを要求された。備品の価格が決まっている様子はなく、マネージャーが適当に決めた金額だったよう。コップを割った私が悪いが、ホテルのコップを弁償させられたのは、長い人生で初めてだ。 全体として、この価格帯のホテルとしては、パフォーマンスに疑問あり。

スタッフが親切でした。

スタッフの方々がいつも笑顔で、気を配って下さいました。朝食もとても美味しかったです。

小さなホテルながら、元アメリカ大使館を改築した内装はシックで高級感に溢れている。極めつけは、朝食が１Ｆのエリック・カイザーでお好みの朝食を取れること。これはお値打ちもの。おススメ。

とてもお洒落で快適なホテルです。周りの喧騒から離れてホッとできます。シェムリアップ行きのバスも手配してもらえるし、ホテルからのピックアップもあるのでバス停に行く必要がありません。 バスタブがあれば最高ですが、サービスがよかったので子連れでも快適に過ごせました。

仕事のため滞在しました。 スイミングを楽しめるプールがある！気分転換に最適。 朝食メニューは午前中だけでなく、エリックカイザーの営業時間ないなら好きなときに食べらるので、非常に助かった。どのメニューも美味でボリューム調整自在なのも嬉しい。 残念なのはジムが無いことかな。

プールで泳いだあと目が痛くなりました。 その日は目が痛く、煙でもやがかかったようになりました。 次の日にはよくなりました。

落ち着いた雰囲気のブティック・ホテルです。併設されている　Erik Kayser Cafe はプノンペン有数のベーカリーとのことですが、その評判通り朝食は素晴らしかったです。昼食、夕食時にはクメール料理、パスタ等のメニューもあり、6日間のプノンペン滞在中の大半の食事はこのCafe で取りました。 宿泊日の数週間前から空港でのピックアップ、市内観光の手配等をメールで行いましたが、回答も迅速で好感が持てました。次回もこのホテルに宿泊するつもりです。

部屋もとても広く、シャワーの湯量や空調などもメンテナンスが行き届いました。 バルコニーがあり灰皿が置いてありますので、喫煙者には嬉しいサービスです。

天井が高く開放感がある広い室内。落ち着いたインテリア。 エリックカイザーでの朝食は選択肢が多く，どれも美味。新聞も置いてある。 スタッフは親切で好印象。プールは十分泳ぐことができる。