8.9
素晴らしい
1,189 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

9.2

快適

9.2

食べ物

8.8

位置

9.2

サービス

9.0

人々はよく言及します Fairmont Jakarta
全て
スタッフの親切さ (26)
寝室 (25)
周囲 (24)
雰囲気 (24)
家族向け (23)
アクセシビリティ (22)
バスルーム (22)
市内中心部までの距離 (21)
ホテルエリア (21)
部屋のスペース (20)
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旅行者のレビュー Fairmont Jakarta

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Fredy W.
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ステイケーション
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
ホテルの環境、ホスピタリティ、食事、部屋など全体的に気に入りました。
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D***y
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ステイケーション
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
このホテルはお勧めですが、フェアモントのようなホテルにしてはマットレスと枕はあまり快適ではありません。
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T***a
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ステイケーション
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9.4
/10
6週間前にレビューしました
先日コンサート旅行でこのホテルに宿泊し、本当に思い出深い体験をしました。チェックイン時に嬉しい驚きとともに客室のアップグレードをいただき、滞在がさらに特別なものになりました。Mas Dickyさんには心から感謝いたします。彼はあらゆる面で完璧を目指し、期待以上の対応をしてくれました。コンサートの滞在にこれ以上良いホテルは考えられません。この地域でイベントに参加する方には、ぜひお勧めします!
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1人がこの情報役立ちました
LordRyo L.
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9.1
/10
7週間前にレビューしました
部屋は広くて清潔でした。素晴らしい滞在先でした。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Ryo L. 様、お客様、温かい御言葉と大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と清潔なお部屋に満足していただいて嬉しいです。私たちは常に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指し、その目標を達成することができてとても光栄です。フェアモントジャカルタで再び楽しい滞在のために訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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P***i
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ステイケーション
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6.9
/10
8週間前にレビューしました
初めての宿泊でした。道路を挟んだ向かい側の島からは遠く離れていましたが、距離がGBKにとても近いので、わざとGBKで代表チームを観戦したかったのです。ところが残念なことに、外に出てホテルに入ると、数人の警備員に宿泊客ではないと疑われました。ホテルの安全と宿泊客の快適さのためだとは思いますが、私もこのホテルの宿泊客です。ホテルのエレベーターを降りたばかりで、部屋は清掃中だったにもかかわらず、誰を待っているのか、どこに行きたいのか、何号室に泊まっているのかと聞かれるまで、まるで警備員に尋問されているかのような不快感を覚えました。ホテルのロビーは人でいっぱいで座ることができず、立っていたためでした。その後、荷物保管所に尋ねたところ、その時の係員は私に気づかず、うつむいたまま何気ない返事をしました。とても失礼な対応だったと思います。私は5つ星ホテルに何度か宿泊していますが、このフェアモントホテルでサービスが不快だと感じたのはこれが初めてです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでのご宿泊経験を共有していただきありがとうございます。点を十分に理解しています。楽しみにしています。 ありがとうございます。
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Daniel R. K.
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
フェアモントホテルジャカルタでの滞在に大満足でした。最高のサービスと設備でした!
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Daniel. K.さん、貴重な後期に感謝します。フロントオフィス副マネージャー
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A***D
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6.8
/10
9週間前にレビューしました
全体的には問題ありませんでしたが、駐車場から入ろうとしたときやロビーからホテルに出入りするときに、ホテルのスタッフと警備員に詳細に質問されました。私たちはすでに宿泊客であり、ルームキーを持っていて2泊することを知っていたにもかかわらず、何人宿泊するかなどを尋ねられるまで、ホテルのスタッフと警備員は私たち宿泊客を不快にさせました。ルームキーを見せていれば、キーに部屋番号などが書いてあるので宿泊客だとわかっていたはずですが、ホテルのスタッフと警備員は私たちが入退室するときに宿泊客として尊重していませんでした。私たちはルームキーを見せていて、キーに部屋番号が書いてあるにもかかわらず、かなり長い間質問され、かなり長い間細かく持ち物チェックを受けました。私たちはフェアモントゴールド2ベッドルームシグネチャースイートに2泊滞在していたにもかかわらず、ホスピタリティが非常に欠けていました。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jun 2025
お客様に、フェアモントジャカルタでの滞在経験を共有していただきありがとうございます。特にチェックインとチェックアウト、そしてセキュリティチームや従業員とのコミュニケーションの過程で不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の鍵を提示したのに不合理だと思われる質問を受けた時の心情を十分理解しています。私たちはすべてのお客様の安全と利便性を最優先していますが、すべてのコミュニケーションの過程で親切で尊重する態度を維持することも非常に重要であることを理解しています。お客様の大切なご意見に感謝し、今後同様の問題が発生しないように関連部門に直ちに連絡いたします。期待に応えられなかったらお詫び申し上げます。もう一度お客様をお迎えし、より素晴らしく思い出に残る経験を提供していただけることを願っています。心から、ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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H***i
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9.7
/10
9週間前にレビューしました
モール、スタディオンGBK、その他多くの場所に近い
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
お客様に、大切なご意見を残していただきありがとうございます。近くのショッピングモール、ゲロラ・ホーン・カルノスタジアム、そして市内の多くの人気観光スポットへ簡単にアクセスできるホテルの戦略的位置を満足していただき、嬉しいです。快適なご滞在をお届けできて嬉しかったです。近いうちにフェアモントジャカルタでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディンダF.ディナンティ、フェアモントジャカルタフロントオフィス副マネージャー
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T***a
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ステイケーション
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
かつてここで会議を開いたことがありますが、その時のレストランの食べ物の選択肢は豊富で美味しかったので興味深いものでした。 ついに家族と一緒にステイケーションをすることにしました。 本当に楽しかったです。 子供たちも喜んでます。 部屋はかなり広いです。 プールは端から端までの平均深さが 1.2 メートルで、子供に優しい設計です。 小さな子供用プール、ジャグジー/温水プールがあります。 レストランでの朝食は変わっておらず、食べ物の味は相変わらず美味しく、選択肢も豊富です。 スタッフもフレンドリーで親切です。 清潔さは間違いありません。 どこにでも近い GBK、スナヤンプラザ、スナヤンシティへ行きたい場合は、歩いてください。 また来ます。
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1人がこの情報役立ちました
M***d
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
プラザスナヤンへのアクセスが簡単です。
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N***i
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レジャー
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10.0
/10
13週間前にレビューしました
GBKに近いので、Jhopeを見るためにここに泊まりました。スタッフ、食事施設などは最高です🥰
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1人がこの情報役立ちました
A***a
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ステイケーション
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
フェアモントでの滞在には全体的に満足しました。プラザ・スナヤンとスナヤン周辺へのアクセスも抜群です。スタッフは本当に親切で、快適に過ごせました。
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Y***h
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ステイケーション
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9.7
/10
16週間前にレビューしました
全体的には快適な滞在でした。しかし、真上の部屋からの騒音が午前3時頃まで続き、なかなか眠れませんでした。ホテルのスタッフに状況を報告したところ、2度ほど部屋を回って対応してくれたとのことでしたが、残念ながら騒音は消えませんでした。インドネシア代表がバーレーンに勝利した翌日の夜だったと聞いています。これは多くの人にとって祝賀すべき出来事でした。誰もがサッカーに同じ情熱を持っているわけではないことは承知していますが(幸いなことに私はそうですが)、夜遅くの祝賀ムードはもっと静かにしておいてほしかったと思います。とはいえ、興奮した気持ちは理解できますし、状況を考えれば許容範囲だと思います。
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Rifdah
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは本当に素敵で、設備も素晴らしく、部屋は間違いなくとても快適で広いです。
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C***a
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レジャー
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10.0
/10
17週間前にレビューしました
ホテルは清潔で設備も整っています。 入力すると、受付サービスがより速くなったり、別の回線が開設されたりします。
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1人がこの情報役立ちました
larasati a.
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。特にMba Elsaさん。おもてなしに感謝します。
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2人がこの情報役立ちました
n***m
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ステイケーション
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6.7
/10
18週間前にレビューしました
GBK とプラザ スナヤンの近くでとても便利です。しかし、管理上の細かい点が抜け落ちていて、最悪なのは部屋の準備が午後 4 時に終わってしまったことです。
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nilam p.
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レジャー
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6.7
/10
18週間前にレビューしました
部屋の準備が整うまで午後 4 時まで待たなければなりませんでした。デポジットとしてカードはすでに入力してありましたが、無料駐車場を得るために車の番号をすでに入力したのに、それを見逃したなど、些細なことでも支払いを何度も求められました。サービス以外は問題ありません。
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D***i
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
代表選手たちと写真が撮りやすくなるといいですね🤣
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1人がこの情報役立ちました
E***i
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ステイケーション
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10.0
/10
19週間前にレビューしました
深夜のサッカーの試合を観戦した後、便利さを求めてここに泊まりましたが、最高の体験でした。ホテルはスタジアムに非常に近く、歩いて行くことができます。ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーで、私たちが何かを頼むといつでも笑顔で対応してくれました。家族は必ずまたここに来るでしょう。
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20
40