またイリラに泊まりたいです。イリラの今後のご活躍をお祈りしています。⭐⭐⭐⭐⭐

部屋は清潔で、エアコンもよく効いていて、ベッドも快適でした。バルコニーからはプールが一望できました。プールは清潔で気持ちよく、スタッフの方々もとても親切でした。また必ずここに泊まりたいと思います。

イリラ ライト プラヤ ロンボクでの滞在は本当に満足でした！ロンボク国際空港からわずか5分という最高のロケーションなので、フライトに乗り遅れる心配もありません。朝は無料の空港シャトルバスも利用できますよ😎

昨日、総支配人からサプライズで部屋をアップグレードしていただきました。本当にありがとうございました🩷。部屋は以前より広く、清潔で、良い香りがして、とても快適で、プールの景色も楽しめました。

空港に近い、とても美しいホテルです。

空港に近いとても素敵なホテルです。料金がかなり変動するので少し戸惑いましたが、全体的には満足しています。

ホテルのロビーに入った時、夫は「怖かった」と言いましたが、ホテルのレビューを見ると宿泊客は概ね満足しているようだったので、私はそうではないと反論しました。ロビーは快適で涼しく、風通しも良かったです。スタッフの中には白いシャツを着ている人もいて、おそらくインターン生でしょう。チェックインは少し待たされました。受付係は宿泊客の殺到に圧倒されているようでした。チェックイン後、部屋が2階にあったので階段を使わなければなりませんでした。エレベーターは修理中だと言われました。しかし、夫がエレベーターのドアを見ると、蜘蛛の巣が張っていて、エレベーターが長い間使われていないことが分かりました。その後、部屋に向かう途中、汚れた廊下を通りました。多くの部屋が荒れていました。部屋に入った時、値段を考えれば仕方ないと思いましたが、トイレがひどく汚れていました。30分も経たないうちに、翌朝空港に戻らなければならないにもかかわらず、チェックアウトしてマタラム市内の別のホテルに移ることにしました。

MotoGPイベントのためにこのホテルに滞在しました。このレビューがホテルオーナーに届くことを心から願っています。このホテルは本当に素晴らしい可能性を秘めています！空港に近く、素敵なプールがあり、部屋数の多い立派な3階建ての建物です。しかし、スタッフからエレベーターが3年間も故障していると聞いて驚きました！シャワーの水圧も弱く不安定で、髪を洗うのも大変でした。食事ももっと美味しくできるはずです。オーナーには、特にホテルの重要な設備であるエレベーターなど、これらの問題にもっと注意を払っていただきたいと思います。戦略的な立地にある素晴らしい物件を所有しているのですから、きちんと維持管理しないのはもったいないことです。結局のところ、優れた設備と顧客満足度は、長期的なビジネスの成功の鍵となるのですから。ありがとうございました。今後の改善を期待しています！

このホテルでの体験は非常に不快なものでした。チェックインした際、エレベーターが故障していました。幸いにも、従業員の方がスーツケースを3階まで運んでくれました。そこで、明日の午前4時に空港に行かなければならないので、どうやってスーツケースを降ろせばいいか尋ねました。受付係は「はい、承知いたしました。後ほど受付にお電話ください」と言いました。午前4時過ぎに受付に電話をかけましたが、誰も出ませんでした。何度かかけましたが、やはり誰も出ません。結局、自分で階段を使って3階からスーツケースを降ろしました。受付に着くと、係員が誰もいませんでした。仕方なく警備室に行き、警備員を起こして受付係を起こさせました。これがホテルのサービスでしょうか？さらに、ホテルの部屋は清潔ではなく、特にバスルームはひどい状態でした。テレビのリモコンは音量調節ができませんでした。写真を添付しました。

スタッフはとても親切で協力的で、部屋は清潔で、空港へのアクセスも簡単です👌🏼

午前1時にチェックインしました。スンバワから戻ってきたばかりだったので、受付係は寝ていて、起こすのに苦労しました。雰囲気は薄暗く、エレベーターは壊れていて、廊下も薄暗かったです。タオルは破れていて、黄色いシミがついていました。バスルームにはゴキブリがいました。至る所に蜘蛛の巣がありました。女性一人旅には絶対にお勧めしません。階下の部屋にいた友人は、見えない住人に遭遇し、結局私の部屋に移ってきて、私と一緒に寝ました。空港送迎無料の部屋を予約しましたが、無料送迎はホテルのスケジュールに基づいており、私たちのフライトのスケジュールに基づいていないため、再度料金を支払うように言われました。結果として、再度料金を支払うことになりました。

ホテル自体は素晴らしいのですが、残念ながらサービスが非常に悪いです。2026年8月20日に、乗り継ぎのために一泊しました。 1. エレベーターはありましたが、故障していたため、重い荷物をたくさん抱えて階段で部屋まで行かなければなりませんでした。スタッフも誰も助けてくれませんでした。 2. フロントやルームサービスに電話をかけるのも大変でした。何度か電話をかけましたが応答がなく、結局フロントまで降りて行かなければなりませんでした。 3. 破れたシーツがベッドのヘッドボードとして使われていました。 4. トイレは汚れていて、床は滑りやすかったです。 5. これが一番危険だったと思います。夜10時、寝ようとした時、突然誰かが私の部屋のドアを開けました。しかも、私とは性別が違う人でした。ホテルに電話で苦情を言ったところ、その人はチェックアウトしたのに鍵を返却しなかった前の宿泊客だったことが分かりました。私たちは二人ともプライバシーを侵害されたと感じ、一晩中不安な気持ちで過ごしました。電話で受けた情報では、カードは1枚（私たちが持っているもの）しかなく、もう1枚は前の利用者が持っていたもので、リセット済みとのことでした。しかし、研修スタッフがカードを持ってきてくれたところ、リセット済みとされていたカードもまだ使用可能でした。 システムとセキュリティを改善してください。もし私たちが寝ている間に誰かが侵入したらどうなるのでしょうか？何か紛失した場合、ホテルはどのように補償してくれるのでしょうか？何も知らない研修生ではなく、ホテルの責任者と面会を求めたにもかかわらず、断られてしまいました。正直、非常にがっかりしましたし、このホテルではゆっくり休むことができませんでした。

チェックイン時のホテルスタッフの対応はとても親切で、サービスも素晴らしかったです。料金も手頃で、市内中心部にも近かったです。快適な滞在でした。カップル、家族連れ、友人同士など、どなたにもお勧めです。

はい、すべて順調です。親切で、礼儀正しく、協力的でした。

部屋にはゴキブリがいて、ソープディスペンサーには掃除されていないクモの巣が張っていた。便座も汚れていて交換すべきだった。とはいえ、空港に近いのは利点だ。

早朝便に乗る予定だったので、空港に近いホテルを選びました。しかし、部屋はひどく汚れていて、しばらく掃除されていないようでした。特にベッドの下や汚れたバスルームには埃が溜まり、蜘蛛の巣も張っていました。食器棚も埃っぽく、エアコンのリモコンは壊れていました。朝食のメニューは限られており、スタッフもいませんでした。ホテルは人手不足のようで、手入れが行き届いていない印象を受けました。

空港に近いので、宿泊を希望する方におすすめです。客室は快適で、プールも併設されています。

部屋はあまり良くありませんでした。部屋の電話は使えませんでした。レストランに電話をかけようとしましたが、受付の人が繋がりませんでした。エレベーターも故障していました。バスルームは水カビだらけで、シャワーを浴びる気にもなれませんでした。ただし、食事は注文できますが、種類は限られていて、あまりボリュームはありません。スタッフは親切で、空港送迎は無料です。

全体的に良かったです。バスルームの水が少し詰まっていましたが。スタッフは素晴らしかったです。

バスルームは清潔感に欠け、枕とマットレスは少々臭かった。ホテルのサービススタッフの対応も悪く、特に朝食時の対応は不十分だった。