会員制クラブだけある内容素晴らしい、

すごいお洒落で、施設も充実していた。おすすめです！

ラリック美術館、星の王子さまミュージアム、すすき野原などの観光施設や名所が歩いて行ける範囲に多数あります。とても落ち着いた静かなロケーションです。ホテルも寛げる雰囲気で居心地がよいです。

めちゃリラックスできる素敵なホテル！送迎バスの予約対応も迅速でした。ビュッフェがおいしくて最高〜〜！友達みんなに勧めたいです！

周りに飲食店がなく、晩御飯と朝ごはんはホテル内のお店で食べましたがとてもおいしかったです。夜ブッフェが大人約6000円、朝ブッフェが大人約2000円ですが、大満足です

施設は綺麗で、お部屋も広々としていて快適でした。屋内プールも貸切状態で思う存分泳ぐことができました。 強羅駅から離れているため、送迎バスを利用したのですが、便がとても少なく予約制のため、チェックアウト前後の便に乗ることは不可能でした。待っていると2時間ほど足止めを食らうので、市営のバスで移動しました。 夕食はビュッフェを利用したのですが、時間が決められているにもかかわらず、時間通りに行くと食事がほとんどなく、とても寂しいビュッフェでした。何度も追加はしている様子はありましたが、１つ１つのメニューの量が少ないため、あっという間になくなってしまうイメージでした。 価格も含め、総合的には満足です。

基本会員制ホテルなので落ち着いていて、客層もサービス良く優雅な１日を過ごせました。まずホテルの入り口初めての人は一瞬どこから入るの？と言う感じのホテルにしては、小さめの入り口でもそこから一歩足を踏み入れると異空間なゴージャスな、雰囲気を味わえるとても満足できるホテルです。

温泉が比較的広く種類も多くあり素敵です。 また、風呂ががりのラウンジにはマッサージ機が3台あり無料で利用できます。 客室の割に静かでのんびり過ごせます。

フロントの説明が分かりにくかった。 全体的に金額の割には大した事はないと言う印象だった。 ディナーも高い上に予約制となっているが、付近にも店は少ない。

この度は 大変リラックスさせていただいて 後半の予定も難なくこなせました✨感謝です♪( ´▽｀)

清潔感のあるホテルで、レイトチェックインも可能なため、仕事後に箱根インするスケジュールには、ちょうど良い施設でした。お風呂も遅くまで入れるうえに、ほぼ貸切状態で、たいへんのんびり過ごせました。

部屋も広く夜には星が小さなベランダから見れました。コンビニは片道10分以内になりそこまで不便に思えない。ただ、温泉料も込みならなお良し。

露天からの景色は普通ですが、温泉は楽しめました。夜と朝で男湯と女湯が変わるところも良かった。フロント、お風呂の清掃に関わる人などの対応は良かったですが、朝食会場で働くスタッフにはさらなる教育が必要かと。通路の真ん中に立ちっぱなしだし、感じも良くないし。。。朝食の味が普通なら、せめて対応だけでも良くして欲しい。

我們住日式榻榻米房。沒有人幫我們開床。要我們打電話叫他上來。但只派一個人來。我們是四人一房，最後我們都要幫手。

Facilities not adequate and staff don’t know much on hotel policy

非常好的一次住宿經驗

Big room. Good view. Good onsen. Delicious buffet breakfast.

It would be great if the staffs can speak /communicate in English.

Hakone alone have a great view so anywhere in the hotel have a great view, so no complaints here.

Wonderful, luxurious hotel near some great museums. Staff speaks little English so may be a problem. We managed however to get around by bus, even though this hotel is pretty isolated.