お客様各位、この度はアストン・シモーネ・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様とご家族の皆様が清潔で快適なお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋のミネラルウォーターの供給量が限られていたことでご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、よりきめ細やかなケアを必要とするご家族連れのお客様へのご意見は大変貴重です。いただいたご意見を参考に、既存のポリシーを改善し、より柔軟で、特に小さなお子様連れのご家族のお客様の快適さを最優先に考えたサービスを提供できるよう努めてまいります。ご期待に沿えなかった点があったことを深くお詫び申し上げます。ご関心をお寄せいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。次回は、さらに素晴らしいご滞在をお約束できるよう、お客様とご家族の皆様を心よりお待ちしております。敬具 総支配人 アントン・ハルタント